Những kinh nghiệm quan trọng khi làm việc với công ty gia công mỹ phẩm
Hợp tác cùng đơn vị gia công là một bước đi chiến lược giúp chủ thương hiệu nhanh chóng đưa sản phẩm ra thị trường. Tuy nhiên, nếu thiếu kinh nghiệm thực tế,
công ty nhận gia công mỹ phẩm bạn có thể gặp phải những rủi ro liên quan đến công thức và bao bì.
Do đó, trước khi ký kết hoặc triển khai sản xuất, bạn nên xác định rõ yêu cầu với nhà máy. Dưới đây là một số kinh nghiệm thực tế giúp bạn tối ưu quá trình hợp tác với đơn vị gia công mỹ phẩm.
Xác định rõ sản phẩm trước khi gia công
Trước khi tiếp cận nhà máy gia công, bạn nên có kế hoạch ban đầu về sản phẩm thay vì chỉ dừng ở ý tưởng chung chung:
Xác định khách hàng mục tiêu: Sản phẩm phục vụ ai như người trẻ hoặc trung niên? nhu cầu sử dụng và đặc điểm người dùng nên được xác định cụ thể ngay từ đầu.
Phân khúc sản phẩm: Xác định sản phẩm thuộc phân khúc phổ thông, trung cấp hay cao cấp. Định vị này sẽ ảnh hưởng đến công thức, bao bì và chiến lược giá của sản phẩm.
Đặc tính kỹ thuật: Làm rõ dòng sản phẩm muốn phát triển như sữa rửa mặt và công dụng cốt lõi như chăm sóc da mụn.
Lợi thế khác biệt của sản phẩm: Xác định điểm nổi bật so với đối thủ, chẳng hạn như kết cấu mỏng nhẹ. Định hướng khác biệt càng cụ thể thì bộ phận R&D càng dễ nắm bắt yêu cầu.
Việc xác định rõ các yếu tố trên ngay từ đầu sẽ giúp nhà máy hiểu đúng bài toán, từ đó giảm số lần điều chỉnh mẫu.
Lập ngân sách và kế hoạch sản xuất
Ngân sách có ảnh hưởng trực tiếp đến phương án gia công. Vì vậy, trước khi làm việc sâu với nhà máy, bạn nên dự trù ngân sách tương đối cụ thể.
Dự trù tổng ngân sách: Cần phân bổ ngân sách cho chi phí gia công cốt sản phẩm, vỏ hộp và bao bì, thiết kế, các thủ tục liên quan cùng ngân sách phát sinh nếu có.
Xác định số lượng dự kiến: Căn cứ vào kế hoạch bán hàng, quy mô thị trường và nguồn vốn hiện có, từ đó đưa ra sản lượng dự kiến cho mỗi SKU.
Trao đổi về số lượng đặt hàng tối thiểu: Nên hỏi rõ nhà máy về MOQ (Minimum Order Quantity), tức số lượng tối thiểu mà nhà máy nhận sản xuất. Nếu mới bắt đầu kinh doanh, có thể chọn MOQ phù hợp với ngân sách để thử nghiệm thị trường trước khi đặt đơn hàng lớn.
Kiểm soát tiêu chuẩn công thức và nguyên liệu
Để hạn chế sai lệch so với yêu cầu ban đầu, việc thống nhất công thức là không nên bỏ qua.
Bảng thành phần tiêu chuẩn: Yêu cầu nhà máy cung cấp bảng thành phần và những thành phần không phù hợp với định vị sản phẩm. Đối với từng sản phẩm, cần kiểm tra tính phù hợp trước khi sản xuất.
Minh bạch nguồn gốc:
gia công mỹ phẩm trắng da trọn gói Trao đổi với nhà máy để nhận các tài liệu kỹ thuật phù hợp như COA (Certificate of Analysis) và MSDS (Material Safety Data Sheet) đối với những nguyên liệu cần kiểm soát, nhằm đánh giá hồ sơ kỹ thuật và nguồn gốc nguyên liệu.
Yêu cầu theo định vị thương hiệu: Nếu thương hiệu theo đuổi định hướng mỹ phẩm sạch, hữu cơ hoặc thuần chay, cần trao đổi rõ với bộ phận R&D về tiêu chí nguyên liệu.
Test sample trước khi đặt hàng số lượng lớn
Test sample là cơ sở quan trọng giúp khách hàng phát hiện vấn đề trước khi đặt đơn lớn. Vì vậy, không nên chuyển thẳng sang sản xuất đại trà khi chưa kiểm tra và thống nhất chất lượng.
Đánh giá cảm quan: Đánh giá các yếu tố cảm quan của mẫu như mùi hương, đồng thời ghi nhận trải nghiệm sử dụng.
Thử nghiệm trên nhiều người: Có thể một nhóm nhỏ khách hàng mục tiêu trải nghiệm mẫu, chẳng hạn một nhóm thử nghiệm quy mô nhỏ, trong thời gian phù hợp với mục tiêu đánh giá để ghi nhận phản hồi. Quá trình đánh giá nên được thực hiện đúng hướng dẫn sử dụng và không được xem là thay thế cho kiểm nghiệm chuyên môn.
Kiểm tra độ ổn định: Quan sát mẫu trong các điều kiện nhiệt độ theo yêu cầu, kiểm tra xem có xuất hiện tách lớp hay không trong thời gian theo dõi.
Giữ mẫu chuẩn (master sample): Sau khi hai bên thống nhất mẫu cuối cùng, nên ghi nhận việc phê duyệt và bảo quản mẫu đối chứng. Mẫu này có thể được sử dụng làm căn cứ đối chiếu khi đánh giá thành phẩm được bàn giao, theo các điều khoản đã thống nhất trong hợp đồng.
Bóc tách toàn bộ chi phí trước khi ký hợp đồng
Một bảng báo giá chi tiết giúp khách hàng dễ kiểm soát ngân sách. Vì vậy, trước khi ký hợp đồng, nên đề nghị liệt kê cụ thể từng khoản chi phí có liên quan.
Đơn giá cốt sản phẩm (Bulk cost): Làm rõ cách tính giá theo kg, tùy theo loại sản phẩm.
Giá chai lọ và packaging: Bao gồm chai lọ, hộp giấy, nhãn dán, màng co nếu có.
Chi phí dịch vụ: Xác nhận các khoản như chiết rót, được tính theo đơn vị hoặc theo lô.
Chi phí kiểm nghiệm và hồ sơ: Xác định cụ thể phí kiểm nghiệm kim loại nặng và phí hỗ trợ thủ tục công bố, tùy phạm vi dịch vụ.
Chi phí vận chuyển & VAT: Xác nhận báo giá có bao gồm thuế GTGT hay không và chi phí vận chuyển thành phẩm được tính như thế nào.
Rà soát hợp đồng trước khi ký
Văn bản thỏa thuận giữa hai bên là cơ sở pháp lý quan trọng để xác định trách nhiệm của nhà máy và khách hàng khi phát sinh vấn đề.
Trước khi ký, cần kiểm tra ít nhất các điều khoản sau:
Tiêu chuẩn nghiệm thu: Ghi cụ thể tiêu chí để xác định lô hàng đạt yêu cầu, trong đó có thể sử dụng mẫu thử đã được hai bên ký duyệt làm mốc tham chiếu chất lượng theo thỏa thuận.
Tiến độ giao hàng (Lead time): Quy định rõ thời gian hoàn thành từng giai đoạn từ duyệt công thức đến sản xuất và giao hàng. Nếu cần, nên quy định trách nhiệm khi chậm tiến độ theo hợp đồng.
Tỷ lệ hao hụt & đổi trả: Thỏa thuận trước tỷ lệ hao hụt cho phép, tỷ lệ lỗi và phương án đổi trả hoặc bồi thường nếu nguyên nhân thuộc phạm vi trách nhiệm của nhà máy.
Thống nhất quyền sở hữu và bảo mật công thức
ý tưởng và dữ liệu kinh doanh có thể là lợi thế cạnh tranh đáng kể của thương hiệu. Vì vậy, vấn đề bảo mật nên được quy định rõ bằng văn bản.
Ký thỏa thuận bảo mật (NDA): Hai bên có thể ký NDA (Non-Disclosure Agreement) để bảo vệ thông tin mật liên quan đến thông tin kinh doanh, trong phạm vi được hai bên thống nhất.
Làm rõ quyền đối với công thức R&D: Nếu khách hàng thuê phát triển công thức độc quyền, hợp đồng nên xác định cụ thể quyền sử dụng và quyền khai thác đối với công thức đó. Đồng thời, cần làm rõ việc nhà máy có được tái sử dụng, chuyển giao hoặc thương mại hóa công thức hay không nhằm giảm rủi ro phát sinh tranh chấp về sau.