Giống như hầu hết doanh nghiệp, yếu tố quan trọng trong thành công cho một cửa hàng (shop) thời trang chính là có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Hãy đào tạo cho nhân viên của bạn thấu hiểu điều đó thông qua việc quan sát lời khen, đề nghị hay than phiền từ phía khách hàng.
Trích dẫn:*****Xem thêm:
LUÔN CẬP NHẬT XU HƯỚNG THỜI TRANG MỚI NHẤT
[INDENT]Hãy đọc các tạp chí như Elle, Vogue, Lucky, Marie-Claire và Glamour để tìm kiếm xu hướng thời trang theo mùa là gì. Hãy quan sát cách ăn mặc của giới nghệ sĩ vì họ gây ảnh hưởng mạnh nhất đến khách hàng của bạn.
Hãy lưu ý những bộ phim đang "hot" trên sóng truyền hình cũng như trong rạp. Cảm nhận được "gu" thời trang từ những nguồn đó là thông tin quý báo nhất nếu bạn kinh doanh trong lĩnh vực này.[/INDENT]
THU THẬP Ý KIẾN TỪ NHÂN VIÊN CỦA BẠN
[INDENT]Ở mỗi cuộc họp, hãy yêu cầu từng nhân viên viết ra 5-10 ý tưởng có thể giúp bạn cải thiện chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng. Hãy xem xét lần lượt từng ý tưởng và quyết định cái nào sẽ mang đến hiệu quả cao nhất và thu hút khách hàng mục tiêu theo cách tốt hơn.[/INDENT]
HÃY LẮNG NGHE KHÁCH HÀNG NÓI
[INDENT]Nếu có khách hàng nói rằng cửa hàng thời trang của bạn sẽ thu được lợi ích từ việc cho khách hàng thêm thắt hoặc chỉnh sửa sản phẩm theo ý họ, hãy tìm 2 hoặc 3 người thợ may làm công việc đó.
Nếu có một vài khách hàng cho bạn biết rằng cửa hàng thời trang của bạn không có quần áo plus-zise (quá to so với bình thường) cho nam, hãy nghiên cứu các công ty khác nhau trên Internet và hỏi thăm xem họ có cung cấp quần áo plus-size hay không.[/INDENT]
HÃY DUY TRÌ CHIẾN LƯỢC MARKETING
[INDENT]Ngày nay, các mạng xã hội như Facebook, Youtube,... hay các trang thương mại điện tử đã cho phép bạn phát triển việc kinh doanh tốt hơn mà không phải đầu tư quá nhiều tiền bạc. Điều này có nghĩa rằng bạn có một lựa chọn khác để thực hiện với kết quả tương đương: "tập trung mọi nỗ lực marketing của bạn vào những kênh có sức lan truyền mạnh như mạng xã hội".[/INDENT]
Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết về sản phẩm phần mềm
CÔNG TY PHẦN MỀM TMT SOFTS
196/6 Vườn Lài, F.Tân Thành, Q.Tân Phú
Điện thoại: 0908075455
Email:
tht@tmtsofts.com
Thời gian: 09:00 AM – 18:00 PM
Nguồn (tmtsofts.com)