Điều kiện thay đổi thông tin thuê bao MobiFone- Tại thời điểm thay đổi thông tin sim MobiFone không gặp các vấn đề tranh chấp.
- Sim MobiFone đang hoạt động, bị chặn 1 chiều, 2 chiều còn trong thời gian giữ số. Sim bị thu hồi không thể chuyển được.
- Thực hiện chuyển đổi tại các cửa hàng giao dịch MobiFone.
Cách thay đổi thông tin thuê bao MobiFone Online, cửa hàng
1/ Cách thay đổi thông tin thuê bao MobiFone Online
Hiện này, nhà mạng MobiFone chưa triển khai hình thức thay đổi thông tin thuê bao MobiFone Online, tại nhà. Tuy nhiên, nếu bạn nhận được tin nhắn mời tham gia thay đổi, cập nhập thông tin mới có quyền thay đổi.
Nếu không nhận được tin nhắn, bạn chỉ có thể thực hiện ngay tại cửa hàng. Để biết các thủ tục, hình thức thay đổi thông tin sim tại cửa hàng hãy theo dõi tiếp bài viết.
2/ Thay đổi thông tin sim MobiFone tại cửa hàng
2.1 Chuyển chủ quyền có cả chủ thuê bao và người được chuyển
Chủ thuê bao MobiFone và người được chuyển chủ quyền cùng nhau đến cửa hàng MobiFone để thực hiện chuyển đổi. Khi đi cần mang theo:
- Sim muốn chuyển đổi chủ quyền.
- Chứng minh nhân dân – bản gốc, chính chủ của cả 2.
- Tại cửa hàng MobiFone cả 2 người là chủ thuê bao và người được chuyển chủ quyền phải cùng nhau ký vào biên bản cam kết chuyển chủ quyền.
2.2 Chuyển chủ quyền khi không có chủ thuê bao
Với trường hợp chủ thuê bao đã ra nước ngoài hoặc đã mất hoặc bạn không biết chủ thuê bao là ai thì có thể chuyển chủ quyền đơn phương. Tuy nhiên, cần có kèm theo giấy ủy quyền có xác nhận của địa phương của chủ cũ. Chủ mới phải chuẩn bị các thông tin sau:
- Phải mang theo sim MobiFone muốn chuyển chủ quyền.
- 5 số hay liên lạc thường xuyên trong 15 ngày.
- Thời gian kích hoạt thuê bao.
- Mệnh giá nạp tiền và hình thức nạp gần nhất.
- Thời gian sử dụng của thuê bao.
- Tiền còn lại trong tài khoản.
- Dịch vụ thuê bao đang sử dụng: gói cước 4G của MobiFone, gói ưu đãi, dịch vụ tiện ích,....
Khách hàng phải cam kết không chuyển chủ quyền trong 12 tháng. Và cam kết cho nhà mạng thu hồi số nếu có xảy ra tranh chấp.
3/ Cước phí chuyển chủ quyền thuê bao MobiFone
- Nếu sử dụng sim cũ: Cước phí chuyển đổi chủ quyền là hoàn toàn miễn phí.
- Nếu thay sim mới: Tùy từng loại sim mà cước phí thay sim dao động từ 15.000 - 30.000đ.