Làm thế nào để thành thạo tiếng Anh giao tiếp bán hàng?
Linhlinh226 > 08-03-2021, 01:30 PM
9 chủ đề tiếng Anh bán hàng phổ biến trong giao tiếp
Dưới đây là một số mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng cơ bản và thông dụng nhất mà bạn có thể ứng dụng ngay trong quá trình làm việc:
Trích dẫn:Mách bạn 9 tips học IELTS reading hiệu quả tại nhà
Mẫu câu tiếng Anh bán hàng về chào hỏi và đề nghị giúp đỡ
Hello, how may I help you Xin chào, tôi có thể giúp gì không ạ
Good morning, good afternoon, good evening! Is there anything I can help? Xin chào, Anh/chị có cần giúp gì không ạ?
Let me know if you need any help! Cho tôi biết nếu anh/chị cần giúp đỡ nhé!
Hỏi thông tin, nhu cầu khách hàng
Is it for a girl/a boy/men/women? Anh/chị tìm đồ cho bé gái/bé trai/nam hay nữ ạ?
What color are you looking for? Anh/chị cần tìm màu nào ạ?
What size do you want? Anh/chị muốn tìm cỡ nào ạ?
Giới thiệu thông tin cơ bản về sản phẩm cho khách hàng
These items are on sale today Những mặt hàng này hôm nay đang được giảm giá ạ.
This is our newest design Đây là mẫu mới nhất ở cửa hàng chúng tôi ạ!
This item is a best seller Đây là mẫu bán chạy nhất tại cửa hàng ạ
Let me show you some of what we have Để tôi giới thiệu cho anh/chị vài mẫu ạ!
I’m so sorry. This item has been sold out. May I show you a different one? Tôi rất tiếc mẫu này đã hết hàng rồi ạ. Tôi có thể giới thiệu cho anh/chị mẫu khác được không ạ?
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp về tư vấn, gợi ý cho khách hàng
Would you like to try it on? Anh/Chị có muốn mặc thử nó không ạ?
It suits you / I think it will suit you Nó hợp với anh/chị đấy ạ.
Would you like to try something else? Anh/chị có muốn thử cái khác không?
Do you feel comfortable? Anh/chị có cảm thấy thoải mái không ạ?
Tiếng Anh giao tiếp bán hàng về hướng dẫn vị trí
This way, please Xin mời đi lối này ạ!
Follow me, I’ll take you there. Mời đi theo tôi ạ. Tôi sẽ đưa anh/chị đến đó.
The change room is over there Phòng thay đồ ở phía bên kia ạ!
Đáp lại khi khách hàng trả giá
It’s too expensive! Đắt quá!
Could you lower the price? Bạn có thể giảm giá không?
How about (this much) for this one? Giá này được không (kèm số tiền khách muốn)?
I can only afford this much Tôi chỉ có chừng này thôi.
Sau đây là những câu bạn có thể trả lời:
[size=1]We will get to enjoy a nice room with a beautiful view of the ocean.[/size]
I’m sorry. I can’t give you a discount. Tôi xin lỗi nhưng không giảm giá được ạ!
It is on sale for 20% Món này đang được giảm 20% đấy ạ!
I’m sorry but I can’t make any cheaper Tôi xin lỗi nhưng không thể rẻ hơn được ạ.
Our prices are fixed. Đây là mức giá cố định rồi ạ.
Một số câu hỏi của khách hàng thường gặp
Would you have this in another colour? Sản phẩm này còn màu khác không ?
What are these made of?/ what is the material of this one? Chất liệu của nó là gì?
Have you got it in a smaller/larger size? Bạn có size nhỏ/to hơn không?
Could I have a refund ? Tôi có thể hoàn tiền lại được không?
Is this one part of the promotion? Cái này có nằm trong chương trình khuyến mãi không?
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp khi nhắc nhở khách hàng
Please keep your bags at the lockers before entering the shop. Làm ơn cất túi của bạn vào tủ đồ trước khi vào cửa hàng.
Please do not try the product on sale. Làm ơn không mặc thử hàng đang giảm giá.
Mẫu câu tiếng Anh giao tiếp bán hàng về thanh toán tại quầy
I’ll pay in cash Tôi sẽ thanh toán bằng tiền mặt
I’ll pay by card Tôi sẽ thanh toán bằng thẻ
Do you take credit card? Cửa hàng có nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng không?
Could I have a receipt , please? Tôi có thể lấy biên lai được không?