Hãy thử nghĩ bạn đang tiến hành một project công việc lớn và phải làm cùng một người cộng sự rất thân. Nghe có vẻ như hoàn hảo nhất phải không?
Tuy nhiên, ngay cả những lúc bạn có quan hệ rất tích cực với đồng nghiệp ấy, bản thân bạn cũng không chắc được rằng các bạn sẽ hòa hòa hợp họ khi làm cùng project. Thực tiễn là bất đồng xẩy ra thường xuyên và giữa mọi người có quan hệ thân quen sẽ còn kinh điển hơn thế nữa. Nếu phía 2 bên không thống nhất được chủ ý, dự án có thể tiếp tục được hay là không, và mối quan hệ sẽ rất có khả năng được được duy trì hay không?
Thường thì, lời trả lời được xem là “có”. Những sự bất hòa có thể đặt ra rất nhiều sáng tạo độc đáo tốt hơn, sâu sát công suất lao động và gắn chặt quan hệ.
Chú ý lắng nghe nhiều hơn trước khi
Khi không khí đang stress và bạn cố gắng giải thích ý kiến của bản thân, các bạn sẽ có xu hướng nói liên tiếp và không cho ai xen vào. Mặc dù, thực sự là nói rất nhiều không có nghĩa là lý lẽ của bạn mạnh hơn. Bạn càng nói rất đông thì người cộng sự sẽ có thể đến mức độ không lưu ý chính bạn đang nói gì nữa.
Do thế, hãy lắng nghe nhiều hơn nữa nói. Ngay cả những lúc đồng sự bạn không để cho bạn nói, bạn sẽ vẫn cơ hội để nói. Hãy cho họ ít thời gian và sẽ tới lúc họ ngừng để lắng nghe bạn nói.
Nếu bạn cảm nhận thấy rằng chính bản thân mình đang bị áp chế trong cuộc bàn bạc, chúng ta cũng có thể xin phép tạm dừng một điểm gì đó để đàm luận ngay. Đồng nghiệp biết rằng bạn vẫn đang chú ý lắng nghe và sẽ dừng lại để bạn chia sẻ chủ ý.
Trao đổi trực tiếp và thực sự chú ý lắng nghe
Nhiều người viết thư điện tử rất dài để trình diễn quan điểm nhưng cách thức này không xử lý được vấn đề. Chỉ có 2 phương thức: trò chuyện liên hệ trực tiếp, hoặc sử dụng điện thoại/video nếu như hai người không cùng phòng làm việc. Hai cách thức này sẽ hỗ trợ hai người cùng hiểu nhau rõ nét hơn là những gì viết qua e-mail, vì chúng ta cũng có thể biết được giọng nói và ngữ điệu cơ thể của đối phương ra sao.
Trò chuyện lên hệ cũng nhắc nhở rằng bạn đang khiến với cùng một người chứ không phải màn hình hiển thị laptop, do thế các bạn sẽ thuận tiện thông cảm hơn và cùng nhau đưa ra phương án tốt hơn là phản ứng qua e-mail.
Điều này chưa hẳn là bạn chỉ kiên nhẫn đợi chờ người kia nói xong, mà là việc bạn cần chăm chú trong khi họ nói, đi đôi đó cũng cần phải lên kế hoạch các bạn sẽ nói gì sau khi người ấy kết thúc.
Bạn nên áp dụng một trong những cách để vẫn giữ sự tập trung. Nếu nói chuyện qua điện thoại và người cộng sự không nhìn thấy bạn, hãy đề ra một số ý chính trên giấy tờ để tự nhắc tôi chỉ tập kết vào những điểm ấy.
Đồng sự sẽ cảm thấy được tôn trọng và việc bạn tập trung lắng nghe sẽ giúp đỡ bạn tạo nên được một phản biện vững chắc hơn. Chúng ta có thể phát sinh nhiều sáng kiến mới khi nghe đến người đồng nghiệp trình diễn ý kiến chính họ.
Dõi theo những gì người kia nói
Hãy chú ý các gì người đồng nghiệp nói, và phải cho họ thấy bạn đang lắng nghe, vì bạn cũng sẽ khó chịu nếu như người kia không tập trung nghe bạn nói. Tìm kiếm sự thấu hiểu và tiếp cận vấn đề từ mấu chốt này.
Tiếp nối, chúng ta cũng có thể phân tích và lý giải thêm về việc đang xẩy ra, và cả bạn và đồng nghiệp đều phải hiểu rõ vì sao vấn đề xảy ra và cảm giác chính họ.
Xem xét lại lý do lý do hai bạn thao tác làm việc cùng nhau
Nếu như tổng thể đều thất bại và vẫn không hề nhất thống quan điểm, hãy tự hỏi đọc lý do bạn phải hòa giải với đồng nghiệp. Xem xét tình hình thực tế và những lý do mà bạn và đồng sự đều tận tâm cho ngành việc làm. Góc nhìn và sứ mệnh của hai người dân có đổi khác hay không?
Thi thoảng, hãy tạm dừng một bước giữa cuộc luận bàn gay gắt để quay lại tình trạng thuở đầu và bạn có thể khởi động lại tình hình, khiến cho bạn có niềm tin đưa ra chiến thuật.
Dĩ nhiên, sẽ sở hữu được tình huống bạn đã cố gắng triển khai quá trình này nhưng vẫn chưa nhất thống quan điểm cùng nhau. Lúc ấy, hãy xem xét là bạn có nên liên tiếp project cùng đồng sự hay không.
Hãy tiến hành tiến trình này để giành được cuộc luận bàn tích cực cùng người đồng nghiệp, hiểu thêm về họ và cùng thao tác làm việc thật vui vẻ.