Có nhiều khách hàng phản ánh về việc nhận cuộc gọi từ dịch vụ Mobi Voice trên sim MobiFone, vì không hiểu rõ về tổng đài này nên người dùng muốn tìm hiểu lí do, cách từ chối để tránh nhận phải cuộc gọi lừa đảo trừ tiền trên sim. Hàng ngày có vô số điện thoại dịch vụ quảng cáo gọi đến cho bạn, do đó bạn nên nắm thông tin về những tiện ích, tổng đài chính thức của nhà mạng để an tâm sử dụng và quản lý tốt số dư trên sim.
Tổng đài Mobi Voice có phải của MobiFone không?
- Mobi Voice thực chất là tổng đài dịch vụ của MobiFone với đa dạng tiện ích nhằm cung cấp thông tin quảng cáo về các gói cước 3G MobiFone /các gói cước 4G Mobi, dịch vụ của nhà mạng đến với khách hàng. Vì là tổng đài chung của nhiều dịch vụ nên mỗi thời điểm thuê bao sẽ nhận cuộc gọi khác nhau từ Mobi Voice.
- Nhà mạng quảng cáo dịch vụ, sản phẩm gói cước khuyến mãi đến với tất cả người dùng. Nên bất kỳ thuê bao nào chắc hẳn cũng sẽ nhận được cuộc gọi từ Mobi Voice.
- Bạn có thể nghe máy hoặc từ chối nghe máy khi không có thời gian vì nó không ảnh hưởng đến quá trình sử dụng của bạn, đặc biệt là hoàn toàn không tốn phí khi bạn nhận cuộc gọi.
Có tốn phí khi nhận cuộc gọi từ dịch vụ Mobi Voice hay không?
Khi nhận cuộc gọi từ Mobi Voice bạn hoàn toàn không tốn phí vì đây là cuộc đến của nhà mạng để quảng cáo dịch vụ. Tuy nhiên, nếu như bạn nghe cuộc gọi là làm theo hướng dẫn đăng ký thì lúc đó bạn sẽ bị trừ tiền tuỳ theo dịch vụ mà bạn đăng ký sử dụng.
Làm thế nào chặn cuộc gọi từ tổng đài Mobi Voice?
Nếu không muốn bị làm phiền bởi cuộc gọi quảng cáo dịch vụ. Gói cước từ nhà mạng bạn có thể từ chối cuộc gọi từ Mobi Voice bằng 1 trong những cách sau:
- Soạn tin nhắn từ chối cuộc gọi trên sim: Cuối cuộc gọi sẽ hướng dẫn từ chối cuộc gọi bạn chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn không bị làm phiền vời cuộc gọi từ Mobi Voice.
- Bấm bỏ qua cuộc gọi: Bạn có thể bỏ qua và không nhận cuộc gọi từ Mobi Voice hoặc từ chối cuộc gọi.
- Liên hệ trực tiếp: Ngoài 2 cách trên bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp tổng đài MobiFone báo cáo về dịch vụ Mobi Voice để nhân viên hỗ trợ bạn từ chối cuộc gọi.
Trên đây là thông tin chi tiết về dịch vụ Mobi Voice của MobiFone bạn có thể tham khảo. Chúc bạn có quá trình sử dụng dịch của nhà mạng vui vẻ nhất!