01-14-2012, 02:49 AM
Ga Hà Nội: Vẫn còn nhiều vé tàu Tết Nhâm Thìn 2012
Đã thành thông lệ, trước Tết việc mua vé đi tàu từ Nam ra Bắc rất đông và khó khăn, ra Tết thì ngược lại. Để khắc phục quy luật bất bình hành này, ga Hà Nội đã và sẽ làm gì nhằm vụ phục tốt việc đi lại của hành khách, ông Vũ Đình Rậu, Trưởng ga Hà Nội đã trả lời phỏng vấn của phóng viên GTVT Điện tử. tin tuc trong ngay hom nay
![[Image: 85_7_1326473412_89_images22035_IMG_0604.JPG]](http://media.tinmoi.vn//2012/01/13/85_7_1326473412_89_images22035_IMG_0604.JPG)
Ông Vũ Đình Rậu, Trưởng ga Hà Nội
PV: Xin ông cho biết chủ trương chạy tàu cũng như kế hoạch bán vé phục vụ hành khách ở ga Hà Nội trong dịp Tết Nguyên đán 2012?
Ông Vũ Đình Rậu: Nhờ sự chỉ đạo sát sao của Tổng công ty ĐSVN, Công ty Vận tải hành khách đường sắt Hà Nội và sự nỗ lực cố gắng của CBCNV nhà ga, năm 2011, sản lượng và doanh thu đạt mức tăng trưởng 22%. Đặc biệt, chất lượng phục vụ hành khách được nâng cao hơn một bước, an toàn mọi mặt được bảo đảm, đời sống việc làm của người lao động được cải thiện và nâng cao. du bao thoi tiet 3 ngay toi
Cũng như mọi năm, việc triển khai bán vé tàu Tết 2012 ở ga Hà Nội “không nóng” như ở ga Sài Gòn, bởi nhu cầu đi tàu từ Bắc vào Nam trước tết ít hơn nhiều so với người có nhu cầu đi từ Nam ra Bắc. Vì thế, trước Tết, tàu thường chạy rỗng vào Nam đón khách, sau Tết thì ngược lại. Cũng vì sự bất bình hành này mà Tổng công ty ĐSVN đã có chính sách giảm giá, thậm chí có tàu giảm tới 50% ở chiều rỗng. clip gala cuoi 2012
Trong khi ở ga Sài Gòn hành khách phải vất vả với nhiều loại hình mua vé, xếp hàng ở ga, chầu chực trên mạng để đăng ký mua vé tàu Tết, thì ở Hà Nội, không khí có phần yên ắng, nhiều cửa bán vé nhân viên ngồi chờ hành khách. Vì thế chúng tôi đã khuyến cáo, hành khách có thể photo chứng minh thư gửi người nhà ở Hà Nội mua hộ vé tàu Tết. Hiện chúng tôi không chỉ bán vé tại ga, bán qua điện thoại đưa vé đến nhà, bán qua đại lý, bán vé lưu động tại các trường đại học, cao đẳng... Tính đến hôm nay, ngày 13-1-2012, vé tàu Tết ở ga Hà Nội vẫn còn rất nhiều, trong đó có nhiều vé giường nằm. mua ve tau tet 2012
Để hạn chế tình trạng đông khách sau Tết đi từ Bắc vào Nam, ga Hà Nội đã tổ chức bán vé khứ hồi, bán trước dài ngày, bán qua nhiều hình thức. Những năm gần đây, do nghỉ tết dài ngày, nên lượng khách đi tàu cũng trải đều từ ngày 3 đến ngày rằm tháng giêng, nên ga Hà Nội không gặp áp lực lớn. Có chăng cũng chỉ một hai ngày, một vài giờ nhất định đông khách ra vào ga. Chúng tôi đã tính toán kỹ và có phương án phục vụ chu đáo để không gây ra ùn tắc cục bộ. cot moc 23
Không chỉ có tàu Thống nhất, tất cả các tuyến địa phương: Hà Nội- Hải Phòng; Hà Nội- Lạng Sơn; Hà Nội- Lào Cai; Hà Nội- Vinh; Hà Nội- Huế… đều còn nhiều vé phục vụ hành khách đi lại trong dịp Tết nguyên đán. Kế hoạch tăng thêm tàu, nối thêm xe đã được chuẩn bị chu đáo, nhằm phục vụ tốt nhất việc đi lại của hành khách.
PV: Phục vụ đông hành khách trong điều kiện mặt bằng của nhà ga chật hẹp, để đảm bảo an toàn cũng như an ninh trật tự, ga Hà Nội đã có những giải pháp gì thưa ông?
Ông Vũ Đình Rậu: Nhiều năm trở lại đây, ga Hà Nội đã rất thành công trong các chiến dịch vận tải hè, tết, nhờ thực hiện đồng bộ các giải pháp tổ chức bán vé sớm nên lưu lượng khách đến ga mua vé không tập trung vào một thời điểm. Tổ chức bán vé bằng nhiều hình thức nên đã giảm được áp lực đối với công tác bán vé tại ga.
Cùng với đó là những biện pháp quay nhanh vòng toa xe, lập thêm tàu, nối thêm xe khi đông khách, xây dựng biểu đồ chạy tàu hợp lý của ngành. Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, ga Hà Nội đã đầu tư, cải tạo nâng cấp cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ hành khách. Trước chiến dịch hè, tết, ga Hà Nội đều có kế hoạch đầu tư cải tạo, nâng cấp phòng chờ, bán vé cũng như các trang bị phục vụ hành khách chờ tàu... nên chất lượng phục vụ hành khách đến ga, đi tàu ngày một nâng cao.
Một nguyên nhân khác không kém phần quan trọng là chúng tôi đã tổ chức gặp mặt các cơ quan đài báo để thông báo kế hoạch chạy tàu và công tác phục vụ hành khách trong dịp hè, dịp tết để hành khách đi tàu biết kế hoạch phục vụ của ngành và của ga Hà Nội.
Công tác phát thanh tuyên truyền, thông báo kế hoạch chạy tàu và công tác phục vụ hành khách tại ga cũng như trên website của nhà ga được chú trọng, đã in và phát hàng chục ngàn tờ rơi về giờ tàu và phương thức phục vụ hành khách trong dịp này.
![[Image: 85_7_1326473414_25_images22036_images18614_ga_HN.jpg]](http://media.tinmoi.vn//2012/01/13/85_7_1326473414_25_images22036_images18614_ga_HN.jpg)
Quầy bán vé ga Hà Nội
Việc tăng cường phối hợp với các lực lượng công an, chính quyền địa phương trên địa bàn khu ga đã góp phần quan trọng đảm bảo an ninh trật tự trong và ngoài ga, giúp cho hành khách đến ga đi tàu được thuận lợi...
Ga Hà Nội đã phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng trên địa bàn đảm bảo trật tự an ninh trong khu vực, an toàn cho hành khách, vào những ngày cao điểm, chúng tôi đã huy động thêm lực lượng thanh niên tình nguyện và các phòng ban cùng hỗ trợ đón tiễn hành khách, nhất là những đông khách vào ga đi tàu.
PV: Rút kinh nghiệm từ việc bán vé tàu Tết 2011, ông có khuyến cáo gì với hành khách để việc mua vé, đi tàu Tết 2012 được thuận lợi?
Ông Vũ Đình Rậu: Những năm gần đây, ga Hà Nội đã chủ động bán vé sớm cho hành khách, bán vé ở nhiều điểm, đưa vé đến tận nhà, bán vé điện toán trên tất cả các loại vé, loại tàu… nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, đáp ứng yêu cầu đi tàu của hành khách. Tuy nhiên, do khả năng đầu máy toa xe, cầu đường của ngành có hạn, lời khuyên của tôi là nếu có thể được, hành khách nên chủ động mua vé sớm, mua khứ hồi.
Để mua vé đi tàu không bắt buộc hành khách phải đến ga, mà có thể mua tại các đại lý, mua qua điện thoại, tin nhắn... bởi việc bán vé đã được thực hiện 100% bằng điện toán. Hành khách không nên mua vé ngoài cửa ga để tránh bị lừa mua phải vé giả hoặc bị mất mát tài sản.
Nếu cần phản ánh về tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên nhà ga, hành khách có thể gọi đến số máy đường dây nóng: 0932353738. Chúng tôi luôn cố gắng tiếp thu, sửa chữa, để công tác phục vụ hành khách ngày càng tốt hơn.
PV: Xin cảm ơn ông.
Đã thành thông lệ, trước Tết việc mua vé đi tàu từ Nam ra Bắc rất đông và khó khăn, ra Tết thì ngược lại. Để khắc phục quy luật bất bình hành này, ga Hà Nội đã và sẽ làm gì nhằm vụ phục tốt việc đi lại của hành khách, ông Vũ Đình Rậu, Trưởng ga Hà Nội đã trả lời phỏng vấn của phóng viên GTVT Điện tử. tin tuc trong ngay hom nay
Ông Vũ Đình Rậu, Trưởng ga Hà Nội
PV: Xin ông cho biết chủ trương chạy tàu cũng như kế hoạch bán vé phục vụ hành khách ở ga Hà Nội trong dịp Tết Nguyên đán 2012?
Ông Vũ Đình Rậu: Nhờ sự chỉ đạo sát sao của Tổng công ty ĐSVN, Công ty Vận tải hành khách đường sắt Hà Nội và sự nỗ lực cố gắng của CBCNV nhà ga, năm 2011, sản lượng và doanh thu đạt mức tăng trưởng 22%. Đặc biệt, chất lượng phục vụ hành khách được nâng cao hơn một bước, an toàn mọi mặt được bảo đảm, đời sống việc làm của người lao động được cải thiện và nâng cao. du bao thoi tiet 3 ngay toi
Cũng như mọi năm, việc triển khai bán vé tàu Tết 2012 ở ga Hà Nội “không nóng” như ở ga Sài Gòn, bởi nhu cầu đi tàu từ Bắc vào Nam trước tết ít hơn nhiều so với người có nhu cầu đi từ Nam ra Bắc. Vì thế, trước Tết, tàu thường chạy rỗng vào Nam đón khách, sau Tết thì ngược lại. Cũng vì sự bất bình hành này mà Tổng công ty ĐSVN đã có chính sách giảm giá, thậm chí có tàu giảm tới 50% ở chiều rỗng. clip gala cuoi 2012
Trong khi ở ga Sài Gòn hành khách phải vất vả với nhiều loại hình mua vé, xếp hàng ở ga, chầu chực trên mạng để đăng ký mua vé tàu Tết, thì ở Hà Nội, không khí có phần yên ắng, nhiều cửa bán vé nhân viên ngồi chờ hành khách. Vì thế chúng tôi đã khuyến cáo, hành khách có thể photo chứng minh thư gửi người nhà ở Hà Nội mua hộ vé tàu Tết. Hiện chúng tôi không chỉ bán vé tại ga, bán qua điện thoại đưa vé đến nhà, bán qua đại lý, bán vé lưu động tại các trường đại học, cao đẳng... Tính đến hôm nay, ngày 13-1-2012, vé tàu Tết ở ga Hà Nội vẫn còn rất nhiều, trong đó có nhiều vé giường nằm. mua ve tau tet 2012
Để hạn chế tình trạng đông khách sau Tết đi từ Bắc vào Nam, ga Hà Nội đã tổ chức bán vé khứ hồi, bán trước dài ngày, bán qua nhiều hình thức. Những năm gần đây, do nghỉ tết dài ngày, nên lượng khách đi tàu cũng trải đều từ ngày 3 đến ngày rằm tháng giêng, nên ga Hà Nội không gặp áp lực lớn. Có chăng cũng chỉ một hai ngày, một vài giờ nhất định đông khách ra vào ga. Chúng tôi đã tính toán kỹ và có phương án phục vụ chu đáo để không gây ra ùn tắc cục bộ. cot moc 23
Không chỉ có tàu Thống nhất, tất cả các tuyến địa phương: Hà Nội- Hải Phòng; Hà Nội- Lạng Sơn; Hà Nội- Lào Cai; Hà Nội- Vinh; Hà Nội- Huế… đều còn nhiều vé phục vụ hành khách đi lại trong dịp Tết nguyên đán. Kế hoạch tăng thêm tàu, nối thêm xe đã được chuẩn bị chu đáo, nhằm phục vụ tốt nhất việc đi lại của hành khách.
PV: Phục vụ đông hành khách trong điều kiện mặt bằng của nhà ga chật hẹp, để đảm bảo an toàn cũng như an ninh trật tự, ga Hà Nội đã có những giải pháp gì thưa ông?
Ông Vũ Đình Rậu: Nhiều năm trở lại đây, ga Hà Nội đã rất thành công trong các chiến dịch vận tải hè, tết, nhờ thực hiện đồng bộ các giải pháp tổ chức bán vé sớm nên lưu lượng khách đến ga mua vé không tập trung vào một thời điểm. Tổ chức bán vé bằng nhiều hình thức nên đã giảm được áp lực đối với công tác bán vé tại ga.
Cùng với đó là những biện pháp quay nhanh vòng toa xe, lập thêm tàu, nối thêm xe khi đông khách, xây dựng biểu đồ chạy tàu hợp lý của ngành. Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, ga Hà Nội đã đầu tư, cải tạo nâng cấp cơ sở vật chất trang thiết bị phục vụ hành khách. Trước chiến dịch hè, tết, ga Hà Nội đều có kế hoạch đầu tư cải tạo, nâng cấp phòng chờ, bán vé cũng như các trang bị phục vụ hành khách chờ tàu... nên chất lượng phục vụ hành khách đến ga, đi tàu ngày một nâng cao.
Một nguyên nhân khác không kém phần quan trọng là chúng tôi đã tổ chức gặp mặt các cơ quan đài báo để thông báo kế hoạch chạy tàu và công tác phục vụ hành khách trong dịp hè, dịp tết để hành khách đi tàu biết kế hoạch phục vụ của ngành và của ga Hà Nội.
Công tác phát thanh tuyên truyền, thông báo kế hoạch chạy tàu và công tác phục vụ hành khách tại ga cũng như trên website của nhà ga được chú trọng, đã in và phát hàng chục ngàn tờ rơi về giờ tàu và phương thức phục vụ hành khách trong dịp này.
Quầy bán vé ga Hà Nội
Việc tăng cường phối hợp với các lực lượng công an, chính quyền địa phương trên địa bàn khu ga đã góp phần quan trọng đảm bảo an ninh trật tự trong và ngoài ga, giúp cho hành khách đến ga đi tàu được thuận lợi...
Ga Hà Nội đã phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng trên địa bàn đảm bảo trật tự an ninh trong khu vực, an toàn cho hành khách, vào những ngày cao điểm, chúng tôi đã huy động thêm lực lượng thanh niên tình nguyện và các phòng ban cùng hỗ trợ đón tiễn hành khách, nhất là những đông khách vào ga đi tàu.
PV: Rút kinh nghiệm từ việc bán vé tàu Tết 2011, ông có khuyến cáo gì với hành khách để việc mua vé, đi tàu Tết 2012 được thuận lợi?
Ông Vũ Đình Rậu: Những năm gần đây, ga Hà Nội đã chủ động bán vé sớm cho hành khách, bán vé ở nhiều điểm, đưa vé đến tận nhà, bán vé điện toán trên tất cả các loại vé, loại tàu… nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, đáp ứng yêu cầu đi tàu của hành khách. Tuy nhiên, do khả năng đầu máy toa xe, cầu đường của ngành có hạn, lời khuyên của tôi là nếu có thể được, hành khách nên chủ động mua vé sớm, mua khứ hồi.
Để mua vé đi tàu không bắt buộc hành khách phải đến ga, mà có thể mua tại các đại lý, mua qua điện thoại, tin nhắn... bởi việc bán vé đã được thực hiện 100% bằng điện toán. Hành khách không nên mua vé ngoài cửa ga để tránh bị lừa mua phải vé giả hoặc bị mất mát tài sản.
Nếu cần phản ánh về tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên nhà ga, hành khách có thể gọi đến số máy đường dây nóng: 0932353738. Chúng tôi luôn cố gắng tiếp thu, sửa chữa, để công tác phục vụ hành khách ngày càng tốt hơn.
PV: Xin cảm ơn ông.