KH MobiFone có thể gọi đi quốc tế đến nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ với mức cước rẻ, siêu tiết kiệm và chất lượng đàm thoại cao tương đương với hình thức gọi quốc tế thông thường.
• Gói cước Global Saving là gói cước gọi quốc tế giá rẻ cho phép các thuê bao MobiFone gọi đi quốc tế đến nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ với mức cước hấp dẫn với chất lượng đàm thoại tương đương với hình thức gọi quốc tế thông thường.
Có 2 gói cước để KH lựa chọn sử dụng là gói QT1 và gói QT2.
• Dịch vụ được cung cấp cho thuê bao Trả sau và Trả trước của MobiFone khi thuê bao đang ở Việt Nam từ 20/11/2009
Điều kiện sử dụng:
- TB phải có dịch vụ gọi QT.
- Số cần gọi có trong danh sách gói QT giá rẻ. Có thể KT DS các mạng và đầu số trên trang chủ của Mobifone.
- Lưu ý: roaming quốc tế không sử dụng được. Khi roaming Vina: trả sau sử dụng được, trả trước không sử dụng được
Có 2 gói cước:
- QT1: giá 199.000đ - có 199 phút gọi đến 5 nước Di động và cố định: Mỹ, Canada, Trung Quốc, Singapore, Thái lan.
- QT2: giá 299.000đ – có 299 phút gọi đến 24 nước:
+ Di động và cố định: Mỹ , Canada, Trung Quốc,Singapore, Hongkong,
+ Cố định: Argentina, Úc, Bỉ, Brazil, Đan Mạch, Pháp, Đức, Hungary, Ailen, Israel, New Zealand, Puerto Rico, Nga, Tây Ban Nha, Thụy Điển,Thụy Sỹ, Đài Loan,Thái lan, Liên hiệp Anh.
Đăng ký gói: Soạn tin gửi 9252: 500đ/sms.
- SMS1: Soạn DK_QT1 (hoặc QT2).
- SMS2: Khi nhận tin phản hồi, nếu đồng ý: trả lời tin Y (trong vòng 10p kể từ khi nhận tin).
Thực hiện cuộc gọi: Bấm 1714 + 00 + Mã quốc gia + Mã vùng/Mã mạng + Số điện thoại
Lưu ý:
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website Portal không cần thông báo.
Trong 1 quốc gia nếu có các đầu số trùng nhau thì báo KH trong vùng nào gọi được đầu số nào.
Ví dụ: Pháp có đầu số 333 cho toàn vùng Northeast France ; tuy nhiên ở vùng Picardie có đầu số 33360; Lorraine đầu số 33354... Như vậy nếu bấm tìm kiếm đầu số 333 sẽ ra nhiều vùng >> cần phải thông báo cho KH nếu ở Northeast France sẽ gọi được tất cả các đầu số 333; còn ở vùng khác thì chỉ gọi được đầu số 333xx..tương ứng cho phép của vùng đó thôi.
Thái Lan: ở gói QT1 gọi được di động/cố định, gói QT2 chỉ gọi được cố định
Đan Mạch: những đầu số trong danh sách là không gọi được (danh sách cấm gọi)
· Không được áp dụng khi roaming quốc tế.
· Tiền cước gói trừ vào tài khoản chính đối với trả trước.
· Khi gói hết hạn thì sẽ tự động gia hạn.
· Kiểm tra thời lượng đã sử dụng và thời lượng còn lại:
o Soạn TL gửi đến 9252
o Gọi 1714, bấm số 1
· TBTT xem được chi tiết cuộc gọi quốc tế sử dụng gói cước Global Saving trên Portal; trả sau chưa xem được.
Phương thức tính cước: 6s + 1s
Cước gửi tin đến 9252: 500đ/SMS, trừ vào tài khoản chính
Cước gọi vào IVR của 1714: miễn phí
Trả sau: gói được đăng ký/gia hạn thành công vào chu kỳ nào sẽ được ghi nhận vào TBC của chu kỳ đó.
Trả trước:
Ngay khi đăng ký gói thành công sẽ trừ vào tài khoản chính của KH.
Hết thời hạn 30 ngày của gói cước, nếu KH không có yêu cầu ngừng sử dụng gói cước thì hệ thống sẽ tự động tiếp tục trừ giá gói vào tài khoản của KH:
Số tiền trong tài khoản < Giá gói: hệ thống sẽ yêu cầu nạp thêm tiền để có thể tiếp tục sử dụng gói cước. Nếu không nạp tiền, gói cước của KH sẽ bị huỷ (muốn sử dụng phải đăng ký lại).
Số tiền trong tài khoản ≥ Giá gói: hệ thống sẽ trừ cước theo giá gói và KH tiếp tục sử dụng với thời hạn là 30 ngày.
2. Lưu ý chung:
Quy định sử dụng gói cước:
Roaming Vina:
Trả trước: không sử dụng được dịch vụ.
Trả sau: sử dụng được.
Trước khi hết hạn sử dụng gói 01 ngày, hệ thống sẽ gửi tin nhắn thông báo ngày/giờ/phút/giây hết hạn của gói cước. Nếu không có yêu cầu hủy của KH thì gói cước sẽ được tự động gia hạn theo chu kỳ 30 ngày tiếp theo.
Nếu KH hủy gói trước ngày thứ 30 thì vẫn phải thanh toán toàn bộ cước thuê bao tháng của gói cước (không được bồi hoàn).