Intercontinental tọa lạc tại số 32-34 đường Trần Phú, thành phố Nha Trang. Con đường Trần Phú nằm ngay bên cạnh bãi biển dài là vị trí tuyệt đẹp của mọi khách sạn và cũng là yếu tố để thu hút khách hàng đến đây. Từ khách sạn đến sân bay Nha Trang chỉ mất chừa đầy 45 phút đi oto. Intercontinental Nha Trang đối diện bờ biển.
Khách sạn có 3 loại phòng chính:
Phòng deluxe lại có 3 loại phòng với kích thước to nhỏ và cách bày trí khác nhau, để mang lại không gian giúp du khách được nhiều sự lựa chọn và cảm thấy thoải mái nhất có thể: phòng deluxe, phòng deluxe hướng biển, phòng executive deluxe.
Phòng club cũng có 2 loại phòng với kích thước khác nhau như sau phòng club intercontinental rộng 39 mét vuông và phòng club hướng biển với diện tích lớn hơn 43 mét vuông. Được trang trí với những đồ nội thất trang nhã và không gian thoải mái để thỏa mãn sự riêng tư của khách hàng.
Phòng suite được phân chia thành 4 loại phòng khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, với sự kĩ lưỡng không khâu thiết kế từ tông màu đến các đồ nội thất bên trong đều được chọn lựa kĩ càng. Gồm phòng junior suite, phòng suite gia đình, phòng king suite, phòng executive suite. Tất cả các loại phòng thích hợp cho các nhóm du khách đi du lịch với gia đình hoặc bạn bè.
Với phòng ốc được thiết kế hiện đại và cung cấp các thiết bị đi kèm để phục vụ nhu cầu của khách hàng bên cạnh đó còn có đội ngũ nhân viên làm việc chăm chỉ và chuyên nghiệp sẵn sàng phục vụ khách hàng bất cứ lúc nào mà họ cần.
Intercontinental là khách sạn 5 sao theo tiêu chuẩn quốc tế nên ngoài phục vụ chỗ ở đẹp và thoải mái cho khách hàng, nơi đây còn xây dựng nhiều khu vực với những loại hình dịch vụ khách để tiện cho du khách sử dụng khi ở lại khách sạn như: nhà hàng, quầy bar, quán cà phê, phòng gym, hồ bơi, khu vui chơi dành cho trẻ em, phòng spa với chất lượng dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế làm hài lòng mọi vị khách.
Các khu vực như nhà hàng luôn phục vụ nhu cầu của du khách mọi lúc họ cần với nhiều món ăn và hình thức phục vụ khác nhau từ buffet, set menu hay alacarte giúp du khách thoải mái lựa chọn và thưởng thức các món ăn phương tây hay phương đông với mùi vị ngon nhất được làm bởi các đâu bếp tài năng.
Khách sạn còn cung cấp cho du khách nhiều thông tin về những điểm tham quan, vui chơi giải trí tại Nha Trang và đặt các loại tour tham quan cho du khách.
Bên cạnh đó khách sạn cũng có rất nhiều loại hình ưu đãi khác nhau dành cho các khách hàng đặt phòng hay khách hàng lâu năm như nhân đôi điểm thưởng- nhân đôi niềm vui, niềm vui đôi lúc đến từ những khoảng khắc (giờ trà chiều tại lobby bar, du khách sẽ được tận hưởng không gian thoải mái với những tách trà hay cà phê thơm ngon), già vàng cùng aqualine,...