<![CDATA[Diễn Đàn Tuổi Trẻ Việt Nam Uhm.VN - KN Làm Việc Nhóm]]> https://uhm.vn/forum/ Thu, 30 Apr 2026 01:09:22 +0000 MyBB <![CDATA[Yếu tố ảnh hưởng tới hiệu suất công việc của nhân viên]]> https://uhm.vn/forum/Thread-Y%E1%BA%BFu-t%E1%BB%91-%E1%BA%A3nh-h%C6%B0%E1%BB%9Fng-t%E1%BB%9Bi-hi%E1%BB%87u-su%E1%BA%A5t-c%C3%B4ng-vi%E1%BB%87c-c%E1%BB%A7a-nh%C3%A2n-vi%C3%AAn Fri, 21 Jun 2024 15:35:45 +0700 lechidoanh]]> https://uhm.vn/forum/Thread-Y%E1%BA%BFu-t%E1%BB%91-%E1%BA%A3nh-h%C6%B0%E1%BB%9Fng-t%E1%BB%9Bi-hi%E1%BB%87u-su%E1%BA%A5t-c%C3%B4ng-vi%E1%BB%87c-c%E1%BB%A7a-nh%C3%A2n-vi%C3%AAn
1. Kỹ năng quản lý thời gian
  • Quản lý thời gian là một trong những yếu tố quan trọng nhất để nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Kỹ năng lập kế hoạch và sắp xếp công việc giúp bạn tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng và tránh lãng phí thời gian.
  • Lập kế hoạch và ưu tiên công việc: Sử dụng các công cụ như ma trận Eisenhower để phân loại công việc theo mức độ quan trọng và khẩn cấp. Điều này giúp bạn ưu tiên những nhiệm vụ quan trọng nhất và thực hiện chúng trước.
  • Sử dụng công cụ quản lý thời gian: Các phần mềm như Trello, Asana, và Todoist hỗ trợ bạn theo dõi tiến độ công việc và quản lý thời gian hiệu quả hơn. Các công cụ này giúp bạn phân chia công việc thành các nhiệm vụ nhỏ hơn và dễ dàng theo dõi tiến độ.

2. Môi trường làm việc có tác động lớn đến hiệu suất làm việc
  • Môi trường làm việc có tác động lớn đến hiệu suất làm việc của bạn. Một không gian làm việc thoải mái, tiện nghi và không gây xao lãng sẽ giúp bạn tập trung và nâng cao hiệu suất công việc hiệu quả hơn.
  • Thiết kế không gian làm việc: Đảm bảo rằng nơi làm việc của bạn có đủ ánh sáng tự nhiên, thoáng mát và được bố trí gọn gàng. Một không gian làm việc sạch sẽ và ngăn nắp giúp giảm căng thẳng và tăng cường tập trung.
  • Ảnh hưởng của ánh sáng, âm thanh và nhiệt độ: Ánh sáng tự nhiên giúp cải thiện tâm trạng và năng suất làm việc.  m thanh nền nhẹ nhàng hoặc nhạc không lời có thể giúp bạn tập trung tốt hơn. Đảm bảo rằng nhiệt độ trong phòng làm việc ở mức dễ chịu để tránh làm bạn mất tập trung vì quá nóng hoặc quá lạnh.

3. Sức khỏe và tinh thần
  • Sức khỏe thể chất và tinh thần đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu suất làm việc cao. Một cơ thể khỏe mạnh và tâm trạng tốt giúp bạn làm việc hiệu quả và ít bị căng thẳng.
  • Duy trì sức khỏe tốt: Thường xuyên tập thể dục, ăn uống cân đối và ngủ đủ giấc là những yếu tố cơ bản để duy trì sức khỏe thể chất. Ngoài ra, hãy dành thời gian để thư giãn và giải trí nhằm tái tạo năng lượng.
  • Cân bằng cuộc sống: Đừng quên dành thời gian cho gia đình, bạn bè và sở thích cá nhân. Một cuộc sống cân bằng giúp bạn giảm căng thẳng và tăng cường động lực làm việc.

4. Động lực làm việc của nhân viên
  • Động lực là yếu tố thúc đẩy bạn làm việc chăm chỉ và đạt được mục tiêu. Một hệ thống khen thưởng hợp lý sẽ khuyến khích bạn nỗ lực hơn trong công việc.
  • Tạo động lực làm việc: Đặt ra những mục tiêu rõ ràng và thách thức nhưng khả thi. Sự tiến bộ và đạt được mục tiêu sẽ tạo động lực lớn cho bạn.
  • Chính sách khen thưởng và phúc lợi: Các chính sách khen thưởng như tiền thưởng, khen ngợi công khai, và các phúc lợi khác như bảo hiểm, kỳ nghỉ sẽ khuyến khích bạn làm việc hiệu quả hơn.

Hiểu rõ và quản lý tốt các yếu tố này sẽ giúp bạn nâng cao hiệu suất làm việc, từ đó đạt được sự thành công trong công việc và cuộc sống.]]>
1. Kỹ năng quản lý thời gian
  • Quản lý thời gian là một trong những yếu tố quan trọng nhất để nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên. Kỹ năng lập kế hoạch và sắp xếp công việc giúp bạn tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng và tránh lãng phí thời gian.
  • Lập kế hoạch và ưu tiên công việc: Sử dụng các công cụ như ma trận Eisenhower để phân loại công việc theo mức độ quan trọng và khẩn cấp. Điều này giúp bạn ưu tiên những nhiệm vụ quan trọng nhất và thực hiện chúng trước.
  • Sử dụng công cụ quản lý thời gian: Các phần mềm như Trello, Asana, và Todoist hỗ trợ bạn theo dõi tiến độ công việc và quản lý thời gian hiệu quả hơn. Các công cụ này giúp bạn phân chia công việc thành các nhiệm vụ nhỏ hơn và dễ dàng theo dõi tiến độ.

2. Môi trường làm việc có tác động lớn đến hiệu suất làm việc
  • Môi trường làm việc có tác động lớn đến hiệu suất làm việc của bạn. Một không gian làm việc thoải mái, tiện nghi và không gây xao lãng sẽ giúp bạn tập trung và nâng cao hiệu suất công việc hiệu quả hơn.
  • Thiết kế không gian làm việc: Đảm bảo rằng nơi làm việc của bạn có đủ ánh sáng tự nhiên, thoáng mát và được bố trí gọn gàng. Một không gian làm việc sạch sẽ và ngăn nắp giúp giảm căng thẳng và tăng cường tập trung.
  • Ảnh hưởng của ánh sáng, âm thanh và nhiệt độ: Ánh sáng tự nhiên giúp cải thiện tâm trạng và năng suất làm việc.  m thanh nền nhẹ nhàng hoặc nhạc không lời có thể giúp bạn tập trung tốt hơn. Đảm bảo rằng nhiệt độ trong phòng làm việc ở mức dễ chịu để tránh làm bạn mất tập trung vì quá nóng hoặc quá lạnh.

3. Sức khỏe và tinh thần
  • Sức khỏe thể chất và tinh thần đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì hiệu suất làm việc cao. Một cơ thể khỏe mạnh và tâm trạng tốt giúp bạn làm việc hiệu quả và ít bị căng thẳng.
  • Duy trì sức khỏe tốt: Thường xuyên tập thể dục, ăn uống cân đối và ngủ đủ giấc là những yếu tố cơ bản để duy trì sức khỏe thể chất. Ngoài ra, hãy dành thời gian để thư giãn và giải trí nhằm tái tạo năng lượng.
  • Cân bằng cuộc sống: Đừng quên dành thời gian cho gia đình, bạn bè và sở thích cá nhân. Một cuộc sống cân bằng giúp bạn giảm căng thẳng và tăng cường động lực làm việc.

4. Động lực làm việc của nhân viên
  • Động lực là yếu tố thúc đẩy bạn làm việc chăm chỉ và đạt được mục tiêu. Một hệ thống khen thưởng hợp lý sẽ khuyến khích bạn nỗ lực hơn trong công việc.
  • Tạo động lực làm việc: Đặt ra những mục tiêu rõ ràng và thách thức nhưng khả thi. Sự tiến bộ và đạt được mục tiêu sẽ tạo động lực lớn cho bạn.
  • Chính sách khen thưởng và phúc lợi: Các chính sách khen thưởng như tiền thưởng, khen ngợi công khai, và các phúc lợi khác như bảo hiểm, kỳ nghỉ sẽ khuyến khích bạn làm việc hiệu quả hơn.

Hiểu rõ và quản lý tốt các yếu tố này sẽ giúp bạn nâng cao hiệu suất làm việc, từ đó đạt được sự thành công trong công việc và cuộc sống.]]> <![CDATA[Bí quyết quản lý đội nhóm thành công]]> https://uhm.vn/forum/Thread-B%C3%AD-quy%E1%BA%BFt-qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-%C4%91%E1%BB%99i-nh%C3%B3m-th%C3%A0nh-c%C3%B4ng Fri, 14 Jun 2024 17:30:13 +0700 nguyenhuynhnhu5]]> https://uhm.vn/forum/Thread-B%C3%AD-quy%E1%BA%BFt-qu%E1%BA%A3n-l%C3%BD-%C4%91%E1%BB%99i-nh%C3%B3m-th%C3%A0nh-c%C3%B4ng
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc

Giao tiếp là yếu tố then chốt trong mọi hoạt động của đội nhóm. Một người quản lý giỏi cần biết cách truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, lắng nghe ý kiến của các thành viên và đảm bảo mọi người đều hiểu rõ mục tiêu và nhiệm vụ của dự án.
Cách Cải Thiện Kỹ Năng Giao Tiếp
- Lắng nghe chủ động: Hãy tập trung khi người khác nói và phản hồi một cách xây dựng.
- Sử dụng ngôn ngữ cơ thể: Ngôn ngữ cơ thể có thể truyền tải nhiều thông điệp, hãy sử dụng nó một cách hiệu quả.
- Phản hồi kịp thời: Đưa ra phản hồi ngay lập tức khi có vấn đề xảy ra để giải quyết nhanh chóng.

[/list]
[Image: ky-nang-quan-ly-doi-nhom-8.png]

Kỹ năng dẫn dắt nhân viên

Một người lãnh đạo không chỉ là người ra lệnh mà còn là người hướng dẫn và động viên đội nhóm. Kỹ năng lãnh đạo nhóm bao gồm việc tạo động lực, xây dựng môi trường làm việc tích cực và định hướng chiến lược.
Cách Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo
- Tạo môi trường tích cực: Khuyến khích sự sáng tạo và trao đổi ý tưởng.
- Đặt ra các mục tiêu rõ ràng: Đảm bảo mọi thành viên hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của họ.
- Đưa ra quyết định: Đưa ra những quyết định nhanh chóng và hợp lý để giữ cho dự án tiến triển đúng hướng.

Kỹ năng xử lý vấn đề

Mỗi đội nhóm sẽ gặp phải những thách thức và vấn đề trong quá trình làm việc. Khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả giúp đội nhóm vượt qua khó khăn và tiếp tục tiến lên.
Cách Nâng Cao Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

- Phân tích tình huống: Hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
- Tìm kiếm giải pháp sáng tạo: Không ngại thử nghiệm những ý tưởng mới.
- Học hỏi từ thất bại: Xem xét các lỗi lầm như cơ hội để cải thiện.

Kỹ năng tổ chức thời gian

Quản lý thời gian hiệu quả giúp đội nhóm hoàn thành công việc đúng hạn và tối ưu hóa năng suất. Điều này đòi hỏi sự tổ chức và lập kế hoạch cẩn thận.
Phương Pháp Quản Lý Thời Gian
- Lên kế hoạch cụ thể: Sử dụng các công cụ như biểu đồ Gantt để theo dõi tiến độ công việc.
- Ưu tiên công việc: Xác định các nhiệm vụ quan trọng và hoàn thành chúng trước.
- Tránh trì hoãn: Tạo thói quen làm việc liên tục và tránh xa các yếu tố gây xao nhãng.

Áp dụng biểu đồ Gantt để quản lý đội nhóm

Sơ đồ gantt chart là một công cụ trực quan giúp quản lý dự án bằng cách hiển thị tiến độ của các nhiệm vụ theo thời gian. Nó giúp người quản lý dễ dàng theo dõi tiến độ, phân công công việc và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
Cách Sử Dụng Biểu Đồ Gantt
- Xác định các nhiệm vụ cần làm: Liệt kê tất cả các nhiệm vụ cần hoàn thành trong dự án.
- Xác định thời gian cho mỗi nhiệm vụ: Đặt mốc thời gian bắt đầu và kết thúc cho từng nhiệm vụ.
- Theo dõi và cập nhật: Liên tục cập nhật tiến độ trên biểu đồ Gantt để phản ánh tình hình thực tế.
Quản lý đội nhóm hiệu quả là một nghệ thuật cần sự kết hợp của nhiều kỹ năng như giao tiếp, lãnh đạo, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian. Việc ứng dụng công cụ biểu đồ Gantt sẽ giúp người quản lý tối ưu hóa công việc và đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ. Hy vọng rằng những kỹ năng và phương pháp trên sẽ giúp bạn trở thành một người quản lý đội nhóm xuất sắc.]]>
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc

Giao tiếp là yếu tố then chốt trong mọi hoạt động của đội nhóm. Một người quản lý giỏi cần biết cách truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, lắng nghe ý kiến của các thành viên và đảm bảo mọi người đều hiểu rõ mục tiêu và nhiệm vụ của dự án.
Cách Cải Thiện Kỹ Năng Giao Tiếp
- Lắng nghe chủ động: Hãy tập trung khi người khác nói và phản hồi một cách xây dựng.
- Sử dụng ngôn ngữ cơ thể: Ngôn ngữ cơ thể có thể truyền tải nhiều thông điệp, hãy sử dụng nó một cách hiệu quả.
- Phản hồi kịp thời: Đưa ra phản hồi ngay lập tức khi có vấn đề xảy ra để giải quyết nhanh chóng.

[/list]
[Image: ky-nang-quan-ly-doi-nhom-8.png]

Kỹ năng dẫn dắt nhân viên

Một người lãnh đạo không chỉ là người ra lệnh mà còn là người hướng dẫn và động viên đội nhóm. Kỹ năng lãnh đạo nhóm bao gồm việc tạo động lực, xây dựng môi trường làm việc tích cực và định hướng chiến lược.
Cách Phát Triển Kỹ Năng Lãnh Đạo
- Tạo môi trường tích cực: Khuyến khích sự sáng tạo và trao đổi ý tưởng.
- Đặt ra các mục tiêu rõ ràng: Đảm bảo mọi thành viên hiểu rõ vai trò và nhiệm vụ của họ.
- Đưa ra quyết định: Đưa ra những quyết định nhanh chóng và hợp lý để giữ cho dự án tiến triển đúng hướng.

Kỹ năng xử lý vấn đề

Mỗi đội nhóm sẽ gặp phải những thách thức và vấn đề trong quá trình làm việc. Khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả giúp đội nhóm vượt qua khó khăn và tiếp tục tiến lên.
Cách Nâng Cao Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

- Phân tích tình huống: Hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
- Tìm kiếm giải pháp sáng tạo: Không ngại thử nghiệm những ý tưởng mới.
- Học hỏi từ thất bại: Xem xét các lỗi lầm như cơ hội để cải thiện.

Kỹ năng tổ chức thời gian

Quản lý thời gian hiệu quả giúp đội nhóm hoàn thành công việc đúng hạn và tối ưu hóa năng suất. Điều này đòi hỏi sự tổ chức và lập kế hoạch cẩn thận.
Phương Pháp Quản Lý Thời Gian
- Lên kế hoạch cụ thể: Sử dụng các công cụ như biểu đồ Gantt để theo dõi tiến độ công việc.
- Ưu tiên công việc: Xác định các nhiệm vụ quan trọng và hoàn thành chúng trước.
- Tránh trì hoãn: Tạo thói quen làm việc liên tục và tránh xa các yếu tố gây xao nhãng.

Áp dụng biểu đồ Gantt để quản lý đội nhóm

Sơ đồ gantt chart là một công cụ trực quan giúp quản lý dự án bằng cách hiển thị tiến độ của các nhiệm vụ theo thời gian. Nó giúp người quản lý dễ dàng theo dõi tiến độ, phân công công việc và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.
Cách Sử Dụng Biểu Đồ Gantt
- Xác định các nhiệm vụ cần làm: Liệt kê tất cả các nhiệm vụ cần hoàn thành trong dự án.
- Xác định thời gian cho mỗi nhiệm vụ: Đặt mốc thời gian bắt đầu và kết thúc cho từng nhiệm vụ.
- Theo dõi và cập nhật: Liên tục cập nhật tiến độ trên biểu đồ Gantt để phản ánh tình hình thực tế.
Quản lý đội nhóm hiệu quả là một nghệ thuật cần sự kết hợp của nhiều kỹ năng như giao tiếp, lãnh đạo, giải quyết vấn đề và quản lý thời gian. Việc ứng dụng công cụ biểu đồ Gantt sẽ giúp người quản lý tối ưu hóa công việc và đảm bảo dự án diễn ra suôn sẻ. Hy vọng rằng những kỹ năng và phương pháp trên sẽ giúp bạn trở thành một người quản lý đội nhóm xuất sắc.]]> <![CDATA[Cách để giao việc cho đội nhóm hiệu quả nhất]]> https://uhm.vn/forum/Thread-C%C3%A1ch-%C4%91%E1%BB%83-giao-vi%E1%BB%87c-cho-%C4%91%E1%BB%99i-nh%C3%B3m-hi%E1%BB%87u-qu%E1%BA%A3-nh%E1%BA%A5t Mon, 18 Mar 2024 16:50:00 +0700 lechidoanh]]> https://uhm.vn/forum/Thread-C%C3%A1ch-%C4%91%E1%BB%83-giao-vi%E1%BB%87c-cho-%C4%91%E1%BB%99i-nh%C3%B3m-hi%E1%BB%87u-qu%E1%BA%A3-nh%E1%BA%A5t

Xác định rõ mục tiêu: Trước khi giao việc, bạn cần xác định rõ mục tiêu cụ thể và kết quả cần đạt được. Điều này giúp đội nhóm hiểu rõ nhiệm vụ của họ và cách đánh giá thành công.

Phân chia công việc hợp lý: Phân chia công việc thành các nhiệm vụ nhỏ hơn, cụ thể và rõ ràng. Điều này giúp mọi người dễ dàng tiếp cận và làm việc hiệu quả hơn.

Chọn người phù hợp: Xác định rõ vai trò và khả năng của từng thành viên trong đội nhóm để giao việc phù hợp. Chọn người có kỹ năng và kiến thức phù hợp nhất với nhiệm vụ cụ thể.

Giải thích rõ ràng: Trước khi bắt đầu, hãy giải thích rõ ràng về nhiệm vụ, kỳ vọng và tiêu chí đánh giá thành công. Đảm bảo mọi người hiểu rõ và đồng ý với công việc được giao.

Tạo điều kiện hỗ trợ: Đảm bảo rằng mọi thành viên trong đội nhóm đều có đủ tài nguyên và hỗ trợ cần thiết để thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả nhất.

Theo dõi và đánh giá: Theo dõi tiến độ và kết quả công việc, cung cấp phản hồi và hỗ trợ khi cần thiết. Đánh giá thành công dựa trên tiêu chí đã xác định từ đầu và rút ra bài học cho các dự án sau. Ứng dụng phần mềm giao việc miễn phí để tối ưu quá trình theo dõi.

Tạo không gian cho ý kiến đóng góp: Khuyến khích mọi thành viên trong đội nhóm tham gia đóng góp ý kiến và ý tưởng của họ. Sự đa dạng ý kiến có thể giúp cải thiện chất lượng công việc và tăng sự cam kết của đội nhóm.


Bằng cách áp dụng các bước này, bạn có thể giao việc cho đội nhóm một cách hiệu quả, tạo điều kiện cho sự phát triển và thành công của dự án.]]>

Xác định rõ mục tiêu: Trước khi giao việc, bạn cần xác định rõ mục tiêu cụ thể và kết quả cần đạt được. Điều này giúp đội nhóm hiểu rõ nhiệm vụ của họ và cách đánh giá thành công.

Phân chia công việc hợp lý: Phân chia công việc thành các nhiệm vụ nhỏ hơn, cụ thể và rõ ràng. Điều này giúp mọi người dễ dàng tiếp cận và làm việc hiệu quả hơn.

Chọn người phù hợp: Xác định rõ vai trò và khả năng của từng thành viên trong đội nhóm để giao việc phù hợp. Chọn người có kỹ năng và kiến thức phù hợp nhất với nhiệm vụ cụ thể.

Giải thích rõ ràng: Trước khi bắt đầu, hãy giải thích rõ ràng về nhiệm vụ, kỳ vọng và tiêu chí đánh giá thành công. Đảm bảo mọi người hiểu rõ và đồng ý với công việc được giao.

Tạo điều kiện hỗ trợ: Đảm bảo rằng mọi thành viên trong đội nhóm đều có đủ tài nguyên và hỗ trợ cần thiết để thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả nhất.

Theo dõi và đánh giá: Theo dõi tiến độ và kết quả công việc, cung cấp phản hồi và hỗ trợ khi cần thiết. Đánh giá thành công dựa trên tiêu chí đã xác định từ đầu và rút ra bài học cho các dự án sau. Ứng dụng phần mềm giao việc miễn phí để tối ưu quá trình theo dõi.

Tạo không gian cho ý kiến đóng góp: Khuyến khích mọi thành viên trong đội nhóm tham gia đóng góp ý kiến và ý tưởng của họ. Sự đa dạng ý kiến có thể giúp cải thiện chất lượng công việc và tăng sự cam kết của đội nhóm.


Bằng cách áp dụng các bước này, bạn có thể giao việc cho đội nhóm một cách hiệu quả, tạo điều kiện cho sự phát triển và thành công của dự án.]]> <![CDATA[Những phương pháp giao việc hiệu quả Leader cần biết]]> https://uhm.vn/forum/Thread-Nh%E1%BB%AFng-ph%C6%B0%C6%A1ng-ph%C3%A1p-giao-vi%E1%BB%87c-hi%E1%BB%87u-qu%E1%BA%A3-Leader-c%E1%BA%A7n-bi%E1%BA%BFt Fri, 08 Mar 2024 16:34:59 +0700 lechidoanh]]> https://uhm.vn/forum/Thread-Nh%E1%BB%AFng-ph%C6%B0%C6%A1ng-ph%C3%A1p-giao-vi%E1%BB%87c-hi%E1%BB%87u-qu%E1%BA%A3-Leader-c%E1%BA%A7n-bi%E1%BA%BFt Kỹ năng giao việc cho nhân viên không chỉ là chìa khóa mở cánh cửa cho sự thành công cá nhân mà còn là nền tảng quan trọng trong sự phát triển của một tổ chức. Trong thời đại ngày nay, khi môi trường làm việc ngày càng đa dạng và đòi hỏi sự hợp tác mạnh mẽ, khả năng giao tiếp và đàm phán là yếu tố quyết định giữa thành công và thất bại.

1. Tổ chức họp hiệu quả

Tổ chức họp là một phần quan trọng của giao tiếp nhóm. Để đảm bảo họp mạch lạc và hiệu quả, người quản lý cần có kỹ năng lãnh đạo tốt.
Việc xác định mục tiêu rõ ràng, phân công nhiệm vụ một cách công bằng và tạo không khí thoải mái để mọi người chia sẻ ý kiến đóng vai trò quan trọng trong quá trình họp.

2. Giao việc qua email và tin nhắn

Trong môi trường làm việc hiện đại, giao tiếp qua email và tin nhắn trở thành phổ biến. Việc sử dụng ngôn ngữ chính xác, truyền đạt thông điệp rõ ràng và phản hồi một cách xây dựng là những yếu tố quan trọng.
Ngoài ra, giữ tinh thần tích cực và tôn trọng trong việc trao đổi thông tin qua các phương tiện này cũng đóng vai trò quan trọng.
Ngoài ra, quản lý cũng có thể tham khảo cách giao việc trên zalo để thuận tiện trao đổi công việc cho đội nhóm.

>>> Xem chi tiết hướng dẫn giao việc trên zalo từng bước chi tiết.

3. Tạo môi trường làm việc thoải mái

Tạo ra một môi trường làm việc tích cực là yếu tố then chốt để khuyến khích sự sáng tạo và đồng đội. Việc sử dụng ngôn ngữ tích cực, động viên và hỗ trợ lẫn nhau giúp nâng cao tinh thần làm việc và tạo ra một đội ngũ mạnh mẽ hơn.]]> Kỹ năng giao việc cho nhân viên không chỉ là chìa khóa mở cánh cửa cho sự thành công cá nhân mà còn là nền tảng quan trọng trong sự phát triển của một tổ chức. Trong thời đại ngày nay, khi môi trường làm việc ngày càng đa dạng và đòi hỏi sự hợp tác mạnh mẽ, khả năng giao tiếp và đàm phán là yếu tố quyết định giữa thành công và thất bại.

1. Tổ chức họp hiệu quả

Tổ chức họp là một phần quan trọng của giao tiếp nhóm. Để đảm bảo họp mạch lạc và hiệu quả, người quản lý cần có kỹ năng lãnh đạo tốt.
Việc xác định mục tiêu rõ ràng, phân công nhiệm vụ một cách công bằng và tạo không khí thoải mái để mọi người chia sẻ ý kiến đóng vai trò quan trọng trong quá trình họp.

2. Giao việc qua email và tin nhắn

Trong môi trường làm việc hiện đại, giao tiếp qua email và tin nhắn trở thành phổ biến. Việc sử dụng ngôn ngữ chính xác, truyền đạt thông điệp rõ ràng và phản hồi một cách xây dựng là những yếu tố quan trọng.
Ngoài ra, giữ tinh thần tích cực và tôn trọng trong việc trao đổi thông tin qua các phương tiện này cũng đóng vai trò quan trọng.
Ngoài ra, quản lý cũng có thể tham khảo cách giao việc trên zalo để thuận tiện trao đổi công việc cho đội nhóm.

>>> Xem chi tiết hướng dẫn giao việc trên zalo từng bước chi tiết.

3. Tạo môi trường làm việc thoải mái

Tạo ra một môi trường làm việc tích cực là yếu tố then chốt để khuyến khích sự sáng tạo và đồng đội. Việc sử dụng ngôn ngữ tích cực, động viên và hỗ trợ lẫn nhau giúp nâng cao tinh thần làm việc và tạo ra một đội ngũ mạnh mẽ hơn.]]> <![CDATA[Kỹ năng viết báo cáo chuyên nghiệp chuẩn nhất]]> https://uhm.vn/forum/Thread-K%E1%BB%B9-n%C4%83ng-vi%E1%BA%BFt-b%C3%A1o-c%C3%A1o-chuy%C3%AAn-nghi%E1%BB%87p-chu%E1%BA%A9n-nh%E1%BA%A5t Thu, 11 Jan 2024 09:56:53 +0700 lechidoanh]]> https://uhm.vn/forum/Thread-K%E1%BB%B9-n%C4%83ng-vi%E1%BA%BFt-b%C3%A1o-c%C3%A1o-chuy%C3%AAn-nghi%E1%BB%87p-chu%E1%BA%A9n-nh%E1%BA%A5t 1. Tại sao nên biết cách viết báo cáo chuyên nghiệp?
Báo cáo công việc không chỉ là cầu nối giữa cá nhân và tổ chức mà còn là công cụ mạnh mẽ để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.
Trong bối cảnh này, khả năng viết báo cáo gửi sếp là một nhiệm vụ quan trọng, đòi hỏi sự chắc chắn và chuyên nghiệp để đảm bảo rằng thông điệp được truyền đạt một cách chính xác và ấn tượng.

Liên quan: Công cụ OKR quản lý mục tiêu sử dụng cho đội nhóm hiệu quả

2. Hướng dẫn cách viết báo cáo gửi sếp chuẩn nhất
2.1 Xác định đối tượng báo cáo
Trước hết, quan trọng nhất khi viết báo cáo gửi sếp là xác định rõ đối tượng của báo cáo. Điều này giúp tập trung vào thông điệp cụ thể và tối ưu hóa hiệu quả truyền đạt.
Dựa trên mục tiêu và mong muốn của sếp, bạn có thể điều chỉnh nội dung và cấu trúc của báo cáo.

2.2 Sắp xếp nội dung báo cáo
Bài viết cần có một sự sắp xếp hợp lý để giúp người đọc dễ theo dõi và hiểu rõ thông điệp. Bắt đầu từ mục tiêu hoặc vấn đề cần giải quyết, tiếp theo là phương pháp làm việc, kết quả đã đạt được, và cuối cùng là những đề xuất hay hướng dẫn tiếp theo.

2.3 Trình bày báo cáo
Trong quá trình trình bày báo cáo, sử dụng ngôn từ chính xác, khoa học, và tránh những cụm từ không cần thiết.
Dùng các đồ họa, biểu đồ khi cần thiết để hỗ trợ truyền đạt thông điệp một cách trực quan. Đồng thời, tuân thủ định dạng và quy ước viết báo cáo chính xác của tổ chức.

2.4 Kiểm Tra, Sửa Lỗi
Trước khi gửi báo cáo, hãy dành thời gian để kiểm tra và sửa lỗi ngữ pháp, chính tả, cũng như logic trong nội dung.
Một báo cáo chuyên nghiệp không chỉ phản ánh năng lực của người viết mà còn tạo ấn tượng tích cực đối với sếp và đồng nghiệp.
Viết báo cáo công việc gửi sếp là một kỹ năng quan trọng, không chỉ đối với sự phát triển cá nhân mà còn là yếu tố quyết định sự thành công của tổ chức.

Bằng cách hiểu rõ đối tượng, sắp xếp thông tin một cách có tổ chức, trình bày một cách chuyên nghiệp, và kiểm tra kỹ lưỡng, chúng ta có thể đạt được sự hiểu biết và ủng hộ từ sếp, từ đó nâng cao vị thế và tiến xa trong sự nghiệp.
Hiện nay có nhiều phần mềm báo cáo miễn phí có thể sử dụng cho đội nhóm; các quản lý tương lai cũng có thể tham khảo để gia tăng hiệu suất công việc tốt hơn so với các viết báo cáo truyền thống trên Excel.]]> 1. Tại sao nên biết cách viết báo cáo chuyên nghiệp?
Báo cáo công việc không chỉ là cầu nối giữa cá nhân và tổ chức mà còn là công cụ mạnh mẽ để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả.
Trong bối cảnh này, khả năng viết báo cáo gửi sếp là một nhiệm vụ quan trọng, đòi hỏi sự chắc chắn và chuyên nghiệp để đảm bảo rằng thông điệp được truyền đạt một cách chính xác và ấn tượng.

Liên quan: Công cụ OKR quản lý mục tiêu sử dụng cho đội nhóm hiệu quả

2. Hướng dẫn cách viết báo cáo gửi sếp chuẩn nhất
2.1 Xác định đối tượng báo cáo
Trước hết, quan trọng nhất khi viết báo cáo gửi sếp là xác định rõ đối tượng của báo cáo. Điều này giúp tập trung vào thông điệp cụ thể và tối ưu hóa hiệu quả truyền đạt.
Dựa trên mục tiêu và mong muốn của sếp, bạn có thể điều chỉnh nội dung và cấu trúc của báo cáo.

2.2 Sắp xếp nội dung báo cáo
Bài viết cần có một sự sắp xếp hợp lý để giúp người đọc dễ theo dõi và hiểu rõ thông điệp. Bắt đầu từ mục tiêu hoặc vấn đề cần giải quyết, tiếp theo là phương pháp làm việc, kết quả đã đạt được, và cuối cùng là những đề xuất hay hướng dẫn tiếp theo.

2.3 Trình bày báo cáo
Trong quá trình trình bày báo cáo, sử dụng ngôn từ chính xác, khoa học, và tránh những cụm từ không cần thiết.
Dùng các đồ họa, biểu đồ khi cần thiết để hỗ trợ truyền đạt thông điệp một cách trực quan. Đồng thời, tuân thủ định dạng và quy ước viết báo cáo chính xác của tổ chức.

2.4 Kiểm Tra, Sửa Lỗi
Trước khi gửi báo cáo, hãy dành thời gian để kiểm tra và sửa lỗi ngữ pháp, chính tả, cũng như logic trong nội dung.
Một báo cáo chuyên nghiệp không chỉ phản ánh năng lực của người viết mà còn tạo ấn tượng tích cực đối với sếp và đồng nghiệp.
Viết báo cáo công việc gửi sếp là một kỹ năng quan trọng, không chỉ đối với sự phát triển cá nhân mà còn là yếu tố quyết định sự thành công của tổ chức.

Bằng cách hiểu rõ đối tượng, sắp xếp thông tin một cách có tổ chức, trình bày một cách chuyên nghiệp, và kiểm tra kỹ lưỡng, chúng ta có thể đạt được sự hiểu biết và ủng hộ từ sếp, từ đó nâng cao vị thế và tiến xa trong sự nghiệp.
Hiện nay có nhiều phần mềm báo cáo miễn phí có thể sử dụng cho đội nhóm; các quản lý tương lai cũng có thể tham khảo để gia tăng hiệu suất công việc tốt hơn so với các viết báo cáo truyền thống trên Excel.]]> <![CDATA[Kỹ năng làm việc nhóm quan trọng cần biết]]> https://uhm.vn/forum/Thread-K%E1%BB%B9-n%C4%83ng-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c-nh%C3%B3m-quan-tr%E1%BB%8Dng-c%E1%BA%A7n-bi%E1%BA%BFt Wed, 07 Jun 2023 17:40:23 +0700 lechidoanh]]> https://uhm.vn/forum/Thread-K%E1%BB%B9-n%C4%83ng-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c-nh%C3%B3m-quan-tr%E1%BB%8Dng-c%E1%BA%A7n-bi%E1%BA%BFt Kỹ năng làm việc nhóm là một yếu tố quan trọng đối với nhà quản lý hiện đại. Để thành công trong vai trò này, nhà quản lý cần phải có khả năng xây dựng và điều hành một đội ngũ đồng đội hiệu quả. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng để phát triển kỹ năng làm việc nhóm cho nhà quản lý.
Kỹ năng phân công giao việc

Một trong những yếu tố quan trọng đầu tiên là khả năng xác định và phân phối công việc. Nhà quản lý cần phải hiểu rõ về năng lực và mục tiêu của từng thành viên trong nhóm để có thể phân công công việc một cách hợp lý.

[Image: ky-nang-lam-viec-nhom-hieu-qua-1.png]

Nhà quản lý cần tạo điều kiện để mỗi thành viên trong nhóm có thể phát huy tối đa năng lực của mình. Điều này có thể đạt được bằng cách lắng nghe và tạo ra môi trường mở, nơi mọi ý kiến và ý tưởng được đề xuất và thảo luận. Nhà quản lý cần khuyến khích sự tham gia tích cực của mọi thành viên, đồng thời tôn trọng ý kiến và đề xuất từng cá nhân.

>>> Giải pháp giao việc hiệu quả với phần mềm quản lý công việc nhóm miễn phí

Kỹ năng giao tiếp

Một yếu tố quan trọng khác là khả năng giao tiếp hiệu quả. Nhà quản lý cần phải làm việc để xây dựng một môi trường giao tiếp mở và chân thành. Họ cần thể hiện sự rõ ràng và truyền đạt thông tin một cách hiệu quả, cũng như lắng nghe và đồng cảm với quan điểm của những người khác. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp nhà quản lý truyền đạt mục tiêu, chỉ đạo công việc và giải quyết xung đột một cách hiệu quả.

[Image: ky-nang-lam-viec-nhom-hieu-qua-4.png]

Kỹ năng xử lý xung đột

Ngoài ra, nhà quản lý cần có khả năng xử lý xung đột và xây dựng mối quan hệ tốt trong nhóm. Trong quá trình làm việc, xung đột không thể tránh khỏi, và vai trò của nhà quản lý là tìm ra các giải pháp xung đột xây dựng và công bằng. Họ cần khuyến khích sự hợp tác và tìm ra các giải pháp đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của tất cả các thành viên trong nhóm.

Bên cạnh đó, nhà quản lý cần thể hiện tinh thần lãnh đạo. Họ cần phát triển khả năng thúc đẩy và truyền cảm hứng cho các thành viên trong nhóm. Bằng cách tạo ra một tầm nhìn chung và thiết lập mục tiêu rõ ràng, nhà quản lý có thể hướng dẫn đội ngũ của mình đạt được thành công. Họ cần thể hiện sự đồng điệu giữa lời nói và hành động, làm gương cho các thành viên trong nhóm.]]> Kỹ năng làm việc nhóm là một yếu tố quan trọng đối với nhà quản lý hiện đại. Để thành công trong vai trò này, nhà quản lý cần phải có khả năng xây dựng và điều hành một đội ngũ đồng đội hiệu quả. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng để phát triển kỹ năng làm việc nhóm cho nhà quản lý.
Kỹ năng phân công giao việc

Một trong những yếu tố quan trọng đầu tiên là khả năng xác định và phân phối công việc. Nhà quản lý cần phải hiểu rõ về năng lực và mục tiêu của từng thành viên trong nhóm để có thể phân công công việc một cách hợp lý.

[Image: ky-nang-lam-viec-nhom-hieu-qua-1.png]

Nhà quản lý cần tạo điều kiện để mỗi thành viên trong nhóm có thể phát huy tối đa năng lực của mình. Điều này có thể đạt được bằng cách lắng nghe và tạo ra môi trường mở, nơi mọi ý kiến và ý tưởng được đề xuất và thảo luận. Nhà quản lý cần khuyến khích sự tham gia tích cực của mọi thành viên, đồng thời tôn trọng ý kiến và đề xuất từng cá nhân.

>>> Giải pháp giao việc hiệu quả với phần mềm quản lý công việc nhóm miễn phí

Kỹ năng giao tiếp

Một yếu tố quan trọng khác là khả năng giao tiếp hiệu quả. Nhà quản lý cần phải làm việc để xây dựng một môi trường giao tiếp mở và chân thành. Họ cần thể hiện sự rõ ràng và truyền đạt thông tin một cách hiệu quả, cũng như lắng nghe và đồng cảm với quan điểm của những người khác. Kỹ năng giao tiếp tốt giúp nhà quản lý truyền đạt mục tiêu, chỉ đạo công việc và giải quyết xung đột một cách hiệu quả.

[Image: ky-nang-lam-viec-nhom-hieu-qua-4.png]

Kỹ năng xử lý xung đột

Ngoài ra, nhà quản lý cần có khả năng xử lý xung đột và xây dựng mối quan hệ tốt trong nhóm. Trong quá trình làm việc, xung đột không thể tránh khỏi, và vai trò của nhà quản lý là tìm ra các giải pháp xung đột xây dựng và công bằng. Họ cần khuyến khích sự hợp tác và tìm ra các giải pháp đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của tất cả các thành viên trong nhóm.

Bên cạnh đó, nhà quản lý cần thể hiện tinh thần lãnh đạo. Họ cần phát triển khả năng thúc đẩy và truyền cảm hứng cho các thành viên trong nhóm. Bằng cách tạo ra một tầm nhìn chung và thiết lập mục tiêu rõ ràng, nhà quản lý có thể hướng dẫn đội ngũ của mình đạt được thành công. Họ cần thể hiện sự đồng điệu giữa lời nói và hành động, làm gương cho các thành viên trong nhóm.]]> <![CDATA[Bí Quyết Để Đồng Nghiệp Sẵn Sàng Chia Sẻ Ý Kiến _ Cbvn]]> https://uhm.vn/forum/Thread-B%C3%AD-Quy%E1%BA%BFt-%C4%90%E1%BB%83-%C4%90%E1%BB%93ng-Nghi%E1%BB%87p-S%E1%BA%B5n-S%C3%A0ng-Chia-S%E1%BA%BB-%C3%9D-Ki%E1%BA%BFn-Cbvn Thu, 28 Oct 2021 17:28:20 +0700 thuminhcb1]]> https://uhm.vn/forum/Thread-B%C3%AD-Quy%E1%BA%BFt-%C4%90%E1%BB%83-%C4%90%E1%BB%93ng-Nghi%E1%BB%87p-S%E1%BA%B5n-S%C3%A0ng-Chia-S%E1%BA%BB-%C3%9D-Ki%E1%BA%BFn-Cbvn
Thực tế, để mọi người vui vẻ tham gia cuộc họp, sẵn sàng chia sẻ, đóng góp ý kiến, người tổ chức cuộc họp phải có "mẹo". Hai cái đầu bao giờ cũng tốt hơn một cái đầu, vì thế, đừng bao giờ coi thường theo kiểu "nếu không thích thì không cần phải họp".
[Image: hop3.jpg]
Bí quyết để đồng nghiệp sẵn sàng chia sẻ ý kiến
 
Sau đây là những bí quyết giúp bạn lôi kéo được nhiều người tham gia cuộc họp và sẵn sàng chia sẻ vấn đề với bạn:

- Ðừng áp đảo
Bạn nên đưa vấn đề cần thảo luận ra trao đổi một cách cởi mở, cố gắng để mọi người cảm thấy việc đó có liên quan trực tiếp đến họ, để lôi kéo mọi người tích cực đóng góp ý kiến. Người ta sẽ thấy bạn thực sự muốn dành thời gian cho họ, muốn nghe ý kiến của họ và vui vẻ chia sẻ suy nghĩ của bản thân. Bởi ít nhất, ý kiến của họ cũng đóng vai trò quan trọng, được đánh giá cao.

Khi muốn trưng cầu ý kiến, bạn nên để ít nhất là 3 người bày tỏ quan điểm trước khi đứng ra phát ngôn trở lại. Tính dân chủ, cởi mở và coi trọng mọi người sẽ khiến họ cảm thấy tin tưởng, thoải mái hơn khi tham gia gỡ rối công việc.

- Có cái nhìn tích cực
Mỗi người đều có cách nhìn nhận, đánh giá riêng, có thể khác với những gì bạn nghĩ nhưng đừng vì thế mà gạt bỏ hay đánh giá thấp ý kiến của họ. Bạn cần phải chỉ cho mọi người thấy rằng, tất cả những ý kiến đóng góp đó đều có giá trị bởi đã đưa ra được những điểm quan trọng. Hãy cảm ơn họ vì đã đóng góp nhiều ý kiến bổ ích.

Tuyệt đối không vì bất kỳ lý do gì mà tỏ ra chán nản, coi thường ý kiến của mọi người, kể cả khi nó chưa thực sự giúp bạn giải quyết được vấn đề. Cứ đặt bạn vào vị trí của họ, nếu có người tỏ thái độ như thế, liệu lần sau bạn còn muốn chia sẻ ý kiến nữa hay không.

- Hỏi trực tiếp
Để thu thập được ý kiến từ tất cả mọi người, bạn nên đề nghị mỗi người đưa ra ý kiến, chia sẻ suy nghĩ của mình. Tuy nhiên, đừng tạo cho người ta cảm giác bị ép buộc. Mọi thứ cần phải thoải mái, trên tinh thần hợp tác.

Bằng cách hỏi trực tiếp nhưng không có nghĩa là tạo áp lực, bắt người ta phải nói, bạn hãy nói với mọi người thật nhẹ nhàng, trên tinh thần hợp tác "bạn có điều gì để chia sẻ về vấn đề này không".]]>
Thực tế, để mọi người vui vẻ tham gia cuộc họp, sẵn sàng chia sẻ, đóng góp ý kiến, người tổ chức cuộc họp phải có "mẹo". Hai cái đầu bao giờ cũng tốt hơn một cái đầu, vì thế, đừng bao giờ coi thường theo kiểu "nếu không thích thì không cần phải họp".
[Image: hop3.jpg]
Bí quyết để đồng nghiệp sẵn sàng chia sẻ ý kiến
 
Sau đây là những bí quyết giúp bạn lôi kéo được nhiều người tham gia cuộc họp và sẵn sàng chia sẻ vấn đề với bạn:

- Ðừng áp đảo
Bạn nên đưa vấn đề cần thảo luận ra trao đổi một cách cởi mở, cố gắng để mọi người cảm thấy việc đó có liên quan trực tiếp đến họ, để lôi kéo mọi người tích cực đóng góp ý kiến. Người ta sẽ thấy bạn thực sự muốn dành thời gian cho họ, muốn nghe ý kiến của họ và vui vẻ chia sẻ suy nghĩ của bản thân. Bởi ít nhất, ý kiến của họ cũng đóng vai trò quan trọng, được đánh giá cao.

Khi muốn trưng cầu ý kiến, bạn nên để ít nhất là 3 người bày tỏ quan điểm trước khi đứng ra phát ngôn trở lại. Tính dân chủ, cởi mở và coi trọng mọi người sẽ khiến họ cảm thấy tin tưởng, thoải mái hơn khi tham gia gỡ rối công việc.

- Có cái nhìn tích cực
Mỗi người đều có cách nhìn nhận, đánh giá riêng, có thể khác với những gì bạn nghĩ nhưng đừng vì thế mà gạt bỏ hay đánh giá thấp ý kiến của họ. Bạn cần phải chỉ cho mọi người thấy rằng, tất cả những ý kiến đóng góp đó đều có giá trị bởi đã đưa ra được những điểm quan trọng. Hãy cảm ơn họ vì đã đóng góp nhiều ý kiến bổ ích.

Tuyệt đối không vì bất kỳ lý do gì mà tỏ ra chán nản, coi thường ý kiến của mọi người, kể cả khi nó chưa thực sự giúp bạn giải quyết được vấn đề. Cứ đặt bạn vào vị trí của họ, nếu có người tỏ thái độ như thế, liệu lần sau bạn còn muốn chia sẻ ý kiến nữa hay không.

- Hỏi trực tiếp
Để thu thập được ý kiến từ tất cả mọi người, bạn nên đề nghị mỗi người đưa ra ý kiến, chia sẻ suy nghĩ của mình. Tuy nhiên, đừng tạo cho người ta cảm giác bị ép buộc. Mọi thứ cần phải thoải mái, trên tinh thần hợp tác.

Bằng cách hỏi trực tiếp nhưng không có nghĩa là tạo áp lực, bắt người ta phải nói, bạn hãy nói với mọi người thật nhẹ nhàng, trên tinh thần hợp tác "bạn có điều gì để chia sẻ về vấn đề này không".]]> <![CDATA[Giải quyết vấn đề trong quá trình làm việc nhóm]]> https://uhm.vn/forum/Thread-Gi%E1%BA%A3i-quy%E1%BA%BFt-v%E1%BA%A5n-%C4%91%E1%BB%81-trong-qu%C3%A1-tr%C3%ACnh-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c-nh%C3%B3m Fri, 21 Aug 2020 08:25:12 +0700 vppvinacom]]> https://uhm.vn/forum/Thread-Gi%E1%BA%A3i-quy%E1%BA%BFt-v%E1%BA%A5n-%C4%91%E1%BB%81-trong-qu%C3%A1-tr%C3%ACnh-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c-nh%C3%B3m 1. Làm thấm nhuần tinh thần đồng đội:
  1. § Hãy cho các thành viên tự hào về phần việc của họ.
  2. § Đưa ra những mục tiêu đặc biệt có tính thử thách sức mạnh toàn nhóm.
  3. § Khuyến khích toàn nhóm thông tin rõ cho nhau biết các vấn đề và luôn khen họ (nếu đáng).
  4. § Dành thời gian trả lời chi tiết các báo cáo và thông tin của nhóm.

2. Nhận ra các vấn đề:
  1. §Toàn nhóm đang gặp khó khăn âm ỉ. Bạn muốn mọi người hợp lòng với nhau nhưng xem chừng họ đang có những bất hoà với nhau hoặc bất hòa trong toàn nhóm.
  2. §Hãy đặt vấn đề xem những rắc rối này nằm ở đâu hoặc dấu hiệu không thoả lòng chung.

3. Trò chuyện với từng thành viên trong nhóm:
  1. §Cần giải quyết các vấn đề cá nhân giữa các thành viên với tinh thần xây dựng.
  2. §Đừng vội phản ứng với những sự việc cho đến khi bạn nắm rõ nguyên nhân.
  3. §Nhóm nào cũng có những khó khăn cần vượt qua.
  4. §Cần ngăn chặn kiểu “đổ lỗi” cho người khác – nếu không nó sẽ làm mất tinh thần đồng đội
  5. §Lãnh đạo nhóm bằng tính tiên phong
  6. §Liên tục nâng cao tầm nhìn của toàn nhóm.
  7. §Nhận ra và tán dương nhóm hay cá nhân có thành tích xuất sắc.
  8. §Dùng mọi tài khéo léo để lôi cuốn mọi người hợp lực.

4. Cách xử sự với người gây ra vấn đề:
§Sau khi đã nói chuyện với người gây ra vấn đề, có thể cần có hành động xa hơn. Hãy tích cực tìm cách hàn gắn mọi mối quan hệ. Những điều lưu ý:

  1. ü Hãy nói thật những gì bạn thấy được.
  2. ü Hãy nhìn vấn đề từ góc độ của nhóm.
  3. ü Hãy lợi dụng vấn đề làm đòn bẩy chuyển đổi.
  4. ü Luôn lạc quan khi giải quyết vấn đề.
  5. ü Cần là giải quyết vấn đề hơn là làm đình trệ công việc của bạn.
  6. ü Không nên cố chấp với người quá quắt.
  7. ü Chớ nóng nảy với bất kỳ ai trong nhóm.
  8. ü Đừng sao lãng mục tiêu của toàn nhóm.
  9. ü Đừng vội nhờ đến sự giúp đỡ bên ngoài.
  10. ü Đừng phớt lờ trước những căng thẳng khiến vấn đề trở nên tệ hại hơn.


5. Giải quyết mâu thuẫn:
  1. ü Sự mâu thuẫn cá nhân với nhau có thể mau trở thành vấn đề cho toàn nhóm. 
  2. ü Hãy tạo điều kiện để một hay cả hai bên trình bày với bạn để có hứơng xoa dịu tình hình. 
  3. ü Trường hợp do lỗi điều hành của bạn, lúc ấy cần trao đổi với toàn nhóm để nói lên hướng khắc phục. 
  4. ü Vấn đề ở đây là cải thiện cách hành xử, tránh mang tính chất khiển trách hoặc phê phán.

6. Cách giải thích vấn đề:
  1. § Coi những vấn đề liên quan đến công việc như những cơ hội để cả nhóm học hỏi và cải thiện. 
  2. § Hãy diễn giải vấn đề để cả nhóm nhận ra chúng và học hỏi. 
  3. § Có thể cử một người giải quyết vấn đề và báo cáo lại diến biến quá trình giải quyết và kết quả giải quyết ra sao.
Chúc các bạn thành công!]]> 1. Làm thấm nhuần tinh thần đồng đội:
  1. § Hãy cho các thành viên tự hào về phần việc của họ.
  2. § Đưa ra những mục tiêu đặc biệt có tính thử thách sức mạnh toàn nhóm.
  3. § Khuyến khích toàn nhóm thông tin rõ cho nhau biết các vấn đề và luôn khen họ (nếu đáng).
  4. § Dành thời gian trả lời chi tiết các báo cáo và thông tin của nhóm.

2. Nhận ra các vấn đề:
  1. §Toàn nhóm đang gặp khó khăn âm ỉ. Bạn muốn mọi người hợp lòng với nhau nhưng xem chừng họ đang có những bất hoà với nhau hoặc bất hòa trong toàn nhóm.
  2. §Hãy đặt vấn đề xem những rắc rối này nằm ở đâu hoặc dấu hiệu không thoả lòng chung.

3. Trò chuyện với từng thành viên trong nhóm:
  1. §Cần giải quyết các vấn đề cá nhân giữa các thành viên với tinh thần xây dựng.
  2. §Đừng vội phản ứng với những sự việc cho đến khi bạn nắm rõ nguyên nhân.
  3. §Nhóm nào cũng có những khó khăn cần vượt qua.
  4. §Cần ngăn chặn kiểu “đổ lỗi” cho người khác – nếu không nó sẽ làm mất tinh thần đồng đội
  5. §Lãnh đạo nhóm bằng tính tiên phong
  6. §Liên tục nâng cao tầm nhìn của toàn nhóm.
  7. §Nhận ra và tán dương nhóm hay cá nhân có thành tích xuất sắc.
  8. §Dùng mọi tài khéo léo để lôi cuốn mọi người hợp lực.

4. Cách xử sự với người gây ra vấn đề:
§Sau khi đã nói chuyện với người gây ra vấn đề, có thể cần có hành động xa hơn. Hãy tích cực tìm cách hàn gắn mọi mối quan hệ. Những điều lưu ý:

  1. ü Hãy nói thật những gì bạn thấy được.
  2. ü Hãy nhìn vấn đề từ góc độ của nhóm.
  3. ü Hãy lợi dụng vấn đề làm đòn bẩy chuyển đổi.
  4. ü Luôn lạc quan khi giải quyết vấn đề.
  5. ü Cần là giải quyết vấn đề hơn là làm đình trệ công việc của bạn.
  6. ü Không nên cố chấp với người quá quắt.
  7. ü Chớ nóng nảy với bất kỳ ai trong nhóm.
  8. ü Đừng sao lãng mục tiêu của toàn nhóm.
  9. ü Đừng vội nhờ đến sự giúp đỡ bên ngoài.
  10. ü Đừng phớt lờ trước những căng thẳng khiến vấn đề trở nên tệ hại hơn.


5. Giải quyết mâu thuẫn:
  1. ü Sự mâu thuẫn cá nhân với nhau có thể mau trở thành vấn đề cho toàn nhóm. 
  2. ü Hãy tạo điều kiện để một hay cả hai bên trình bày với bạn để có hứơng xoa dịu tình hình. 
  3. ü Trường hợp do lỗi điều hành của bạn, lúc ấy cần trao đổi với toàn nhóm để nói lên hướng khắc phục. 
  4. ü Vấn đề ở đây là cải thiện cách hành xử, tránh mang tính chất khiển trách hoặc phê phán.

6. Cách giải thích vấn đề:
  1. § Coi những vấn đề liên quan đến công việc như những cơ hội để cả nhóm học hỏi và cải thiện. 
  2. § Hãy diễn giải vấn đề để cả nhóm nhận ra chúng và học hỏi. 
  3. § Có thể cử một người giải quyết vấn đề và báo cáo lại diến biến quá trình giải quyết và kết quả giải quyết ra sao.
Chúc các bạn thành công!]]> <![CDATA[Phương pháp thúc đẩy động lực nhân viên hiệu quả.]]> https://uhm.vn/forum/Thread-Ph%C6%B0%C6%A1ng-ph%C3%A1p-th%C3%BAc-%C4%91%E1%BA%A9y-%C4%91%E1%BB%99ng-l%E1%BB%B1c-nh%C3%A2n-vi%C3%AAn-hi%E1%BB%87u-qu%E1%BA%A3--185812 Sun, 11 Sep 2016 22:17:53 +0700 holly321]]> https://uhm.vn/forum/Thread-Ph%C6%B0%C6%A1ng-ph%C3%A1p-th%C3%BAc-%C4%91%E1%BA%A9y-%C4%91%E1%BB%99ng-l%E1%BB%B1c-nh%C3%A2n-vi%C3%AAn-hi%E1%BB%87u-qu%E1%BA%A3--185812
Các cách đơn giản thúc đẩy, tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả:
  • Đối xử công bằng: Trả mức lương hợp lý với năng lực của nhân viên, thiết lập những kỳ vọng ngoài mức lương chính mà họ nhận được có thêm các khoản tiền thưởng với những mục tiêu rõ ràng. Điều này buộc nhân viên cần phấn đấu để đạt được các mục tiêu.

  • Lắng nghe và tôn trọng những nhu cầu của nhân viên: Lặng nghe quan trọng hơn nói. Trong kỹ năng quản lý nhân sự và kỹ năng lãnh đạo luôn chú trọng điều này, đây cũng 1 trong những cách quản trọng để thúc đẩy động lực nhân viên.

    [Image: 1343849646_news.jpg]


  • Giúp cho nhân viên cảm thấy công việc ý nghĩa: Khuyến khích nhân viên làm cho họ cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa. Khi xây dựng tầm nhìn và mục tiêu công ty kéo theo sự tham gia của nhân viên để khi thúc đẩy họ đạt được mục tiêu giúp họ cảm thấy công việc mình đang làm có ý nghĩa.

  • Cảm thấy sự tin tưởng: Kỹ năng quản lý nhân sự của nhà lãnh đão là luôn để cho nhân viên mình cảm thấy được sự tin tưởng của nhà lãnh đạo trọng công việc họ đang làm.

  • Cho nhân viên biết mô tả công việc : Cung cấp cho nhân viên bản mô tả công việc vị trí họ đang làm để họ biết được trách nhiệm và mục tiêu của mình để họ đi đến được kết quả như nhà lãnh đạo mong đợi.

  • Quản lý đúng và đủ : Là nhà lãnh đạo giỏi có những kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả thì nên biết quản lý nhân viên như thế nào là đúng và đủ. Không nên quản lý nhân viên một cách chi tiết quá sát sao mà thay vào đó là chú trọng đến kết quả mà nhân viên đạt được.

  • Để nhân viên phát triển bản thân: tạo cơ hội cho nhân viên phát triển các kỹ năng và chuyên môn sẽ tự hào về công việc, khuyến khích nhân viên đạt được những kỹ năng mới bằng cách hãy cung cấp các chương trình đào tạo cho họ.

  • Ghi nhận kết quả xứng đáng: Thật tuyệt vời nếu một tổ chức ghi nhận nhân viên trong các hình thức khen ngợi mang tính xây dựng chứ không phải chỉ là tiền thưởng

    [Image: cai-thien-hieu-suat-lam-viec-trong-doanh-nghiep-2.png]

  • Thúc đẩy sự đổi mới: Phần lớn những ý kiến, ý tưởng của nhân viên đều liên quan trực tiếp. Họ là người đã và đang tạo ra những sản phẩm, dịch vụ của công ty vì vậy đổi mới phải được khuyến khích.

    [Image: creative-compressor-1.jpg]

  • Chia sẻ với nhân viên: luôn lắng nghe giải bày của nhân viên và những khó khăn họ đang gặp phải. Đó là những kỹ năng quản lý nhân sự tuyệt vời của nhà lãnh đạo.

    [Image: a.jpg]


Khóa học chuyên viên Nhân sự | Kỹ năng chuyên viên Nhân sự | Đào tạo chuyên viên Nhân sự TP.HCM | khoa hoc chuyen vien nhan su tphcm | ky nang chuyen vien nhan su | dao tao chuyen vien nhan su ]]>
Các cách đơn giản thúc đẩy, tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả:
  • Đối xử công bằng: Trả mức lương hợp lý với năng lực của nhân viên, thiết lập những kỳ vọng ngoài mức lương chính mà họ nhận được có thêm các khoản tiền thưởng với những mục tiêu rõ ràng. Điều này buộc nhân viên cần phấn đấu để đạt được các mục tiêu.

  • Lắng nghe và tôn trọng những nhu cầu của nhân viên: Lặng nghe quan trọng hơn nói. Trong kỹ năng quản lý nhân sự và kỹ năng lãnh đạo luôn chú trọng điều này, đây cũng 1 trong những cách quản trọng để thúc đẩy động lực nhân viên.

    [Image: 1343849646_news.jpg]


  • Giúp cho nhân viên cảm thấy công việc ý nghĩa: Khuyến khích nhân viên làm cho họ cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa. Khi xây dựng tầm nhìn và mục tiêu công ty kéo theo sự tham gia của nhân viên để khi thúc đẩy họ đạt được mục tiêu giúp họ cảm thấy công việc mình đang làm có ý nghĩa.

  • Cảm thấy sự tin tưởng: Kỹ năng quản lý nhân sự của nhà lãnh đão là luôn để cho nhân viên mình cảm thấy được sự tin tưởng của nhà lãnh đạo trọng công việc họ đang làm.

  • Cho nhân viên biết mô tả công việc : Cung cấp cho nhân viên bản mô tả công việc vị trí họ đang làm để họ biết được trách nhiệm và mục tiêu của mình để họ đi đến được kết quả như nhà lãnh đạo mong đợi.

  • Quản lý đúng và đủ : Là nhà lãnh đạo giỏi có những kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả thì nên biết quản lý nhân viên như thế nào là đúng và đủ. Không nên quản lý nhân viên một cách chi tiết quá sát sao mà thay vào đó là chú trọng đến kết quả mà nhân viên đạt được.

  • Để nhân viên phát triển bản thân: tạo cơ hội cho nhân viên phát triển các kỹ năng và chuyên môn sẽ tự hào về công việc, khuyến khích nhân viên đạt được những kỹ năng mới bằng cách hãy cung cấp các chương trình đào tạo cho họ.

  • Ghi nhận kết quả xứng đáng: Thật tuyệt vời nếu một tổ chức ghi nhận nhân viên trong các hình thức khen ngợi mang tính xây dựng chứ không phải chỉ là tiền thưởng

    [Image: cai-thien-hieu-suat-lam-viec-trong-doanh-nghiep-2.png]

  • Thúc đẩy sự đổi mới: Phần lớn những ý kiến, ý tưởng của nhân viên đều liên quan trực tiếp. Họ là người đã và đang tạo ra những sản phẩm, dịch vụ của công ty vì vậy đổi mới phải được khuyến khích.

    [Image: creative-compressor-1.jpg]

  • Chia sẻ với nhân viên: luôn lắng nghe giải bày của nhân viên và những khó khăn họ đang gặp phải. Đó là những kỹ năng quản lý nhân sự tuyệt vời của nhà lãnh đạo.

    [Image: a.jpg]


Khóa học chuyên viên Nhân sự | Kỹ năng chuyên viên Nhân sự | Đào tạo chuyên viên Nhân sự TP.HCM | khoa hoc chuyen vien nhan su tphcm | ky nang chuyen vien nhan su | dao tao chuyen vien nhan su ]]> <![CDATA[Kỹ năng làm việc nhóm (Team Work)]]> https://uhm.vn/forum/Thread-K%E1%BB%B9-n%C4%83ng-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c-nh%C3%B3m-Team-Work Tue, 14 Oct 2014 09:56:47 +0700 bonghoang02]]> https://uhm.vn/forum/Thread-K%E1%BB%B9-n%C4%83ng-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c-nh%C3%B3m-Team-Work
Trong thời đại ngày nay, khi khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển thì yêu cầu làm việc theo nhóm là cần thiết hơn bao giờ hết. Đơn giản vì không ai là hoàn hảo, làm việc theo nhóm sẽ tập trung những mặt mạnh của từng người và bổ sung cho nhau. Hơn nữa, chẳng ai có thể cáng đáng hết mọi việc. Người phương Tây luôn xem công việc và bạn bè khác nhau do đó trong khi làm việc rất thoải mái. Tuy nhiên, không khí làm việc khá căng thẳng đôi khi mâu thuẫn với nhau gay gắt do họ rất coi trọng cá nhân...

Các kỹ năng làm việc nhóm được xây dựng trong quá trình học tập trên lớp học cũng như là làm các bài tiểu luận. Bạn Thanh Tòng (sinh viên ĐH BK) bày tỏ: “Ở khoa mình hầu như môn học nào cũng có bài tập nhóm, vì thế qua các bài tập này mình có thể thực hành và phát triển kỹ năng này. Tuy nhiên trong quá trinh làm việc nhóm cũng có nhiều rắc rối vì bất đồng quan điểm dẫn đến làm việc nhóm tạo ra tác dụng ngược vì các bạn không nắm được kỹ năng này”.

Một trong những yếu tố ảnh hưởng xây dựng kỹ năng này là phương pháp giảng dạy của các giảng viên, tuy nhiên đặc điểm của các lớp học ở Việt Nam hiện nay là quá đông nên việc ứng dụng thảo luận nhóm cho các bài giảng là khó khả thi.

Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm các kỹ năng nhỏ:

- Xây dựng vai trò chính trong nhóm
- Kỹ năng quản lý hội họp.
- Phát triển quá trình làm việc nhóm
- Sáng tạo và kích thích tiềm năng

Giải quyết vấn đề (problem solving)

Giải quyết vấn đề là một cách thức suy nghĩ nhằm làm rõ ràng và đưa ra giải pháp thực thi để cải tiến cho một vấn đề. Nói dễ hiểu hơn Giải quyết vấn đề: trả lời những câu hỏi như: "Ta sẽ vượt trở ngại như thế nào?" hay "Tôi sẽ đạt làm như thế nào để mục đích của mình trong những điều kiện này?". Cốt lõi của vấn đề là tìm cách đạt được mục đích khi gặp trở ngại hoặc khi ta chỉ có những điều kiện rất hạn chế để thực hiện mục đích.

Nhiều sinh viên ra trường hiện nay gặp thất bại khi phỏng vấn bởi vì gặp mốt số câu hỏi từ nhà tuyển dụng để kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề. Bạn Lan Anh (sinh viên Đại học ngoại ngữ tin học TP.HCM) tâm sự mình đã không trả lời được một câu hỏi đưa ra từ nhà tuyển dụng “Lượng nước đá trên một sân khúc côn cầu có cân nặng là bao nhiêu?".

Đối với những tình huống như thế, bạn sẽ phải phát huy hết sự thông minh và sáng tạo của mình. Kiểu phỏng vấn này được các nhà tuyển dụng sử dụng nhằm kiểm tra mức độ hiểu biết, khả năng phân tích giải quyết vấn đề.

Kỹ năng này thường bao gồm một số nhân tố chính:

- Xác định vấn đề
- Phân loại vấn đề
- Mô hình hóa vấn đề
- Sử dụng các công cụ giải quyết vấn đề
- Qui trình giải quyết vấn đề

Kỹ năng giao tiếp (Communication)

Mục đích của giao tiếp là truyển tải được những thông điệp. Đây là quá trình liên quan đến cả người gửi và người nhận thông điệp. Bằng cách truyền đạt được thông điệp của mình đi một cách thành công, bạn đã truyền đi được suy nghĩ cũng như ý tưởng của mình một cách hiệu quả. Khi không thành công, những suy nghĩ, ý tưởng của bạn sẽ không phản ánh được những cái đó của chính bạn, gây nên sự sụp đổ trong giao tiếp và những rào cản trên con đường đạt tới mục tiêu của bạn - cả trong đời tư và trong sự nghiệp.

Kỹ năng giao tiếp cực kì quan trọng và nó là nhân tố thể hiện rõ nhất sự năng động của một sinh viên. Việc tham gia các câu lạc bộ Thanh niên, hoạt động Đoàn thanh niên là điều kiện nâng cao kỹ năng này.

Thông thường trong trường Đại học sinh viên thường ứng dụng kỹ năng giao tiếp qua các hoạt động sau:

- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông
- Kỹ năng truyền đạt thông tin
- Kỹ năng lắng nghe và thu thập thông tin

Trong một cuộc điều tra mới đây về những thành viên mới của một công ty với hơn 50.000 nhân viên, người ta đã cho rằng kỹ năng giao tiếp là yếu tố mang tính quyết định trong việc tuyển chọn một người quản lý. Cuộc điều tra mới đây nhất đã chỉ ra rằng các kỹ năng giao tiếp bao gồm cả việc trình bày nói và viết cũng như khả năng làm việc với người khác là những yếu tố chính tạo nên thành công trong nghề nghiệp.

Quản lý nghề nghiệp (Career management)

Trong một khảo sát mới nhất tại trường Đại học Bách khoa, gần như có tới hơn 60% sinh viên tự nhận mình chưa định hướng nghề nghiệp đúng đắn cũng như cũng như là không biết kế hoạch nghề nghiệp cho 5 năm, 10 năm.

Thuật ngữ quản lý nghề nghiệp nếu được hiểu chính xác nó là sự kết hợp của nhiều lĩnh vực như: đánh giá nghề nghiệp (career assessment), định hướng nghề nghiệp (career mentoring), phát triển nghề nghiệp (career development)... Vì vậy có thể thấy rằng việc định hướng nghề nghiệp là một quá trình liên tục và kéo dài cho đến những năm cuối cùng của cuộc đời mỗi con người.

Trong giai đoạn Đại học sinh viên hiện nay sau khi đã lựa chọn ngành nghề ở trường đại học, sinh viên năm nhất cần được tiếp tục hướng dẫn những kỹ năng cần thiết như làm thế nào có thể hòa nhập môi trường đại học, làm thế nào để có một phương pháp học đại học hiệu quả. Sinh viên năm cuối cần được đào tạo kỹ năng để tìm một công việc tốt, kiến thức xây dựng một kế hoạch nghề nghiệp cho năm năm, mười năm... Như vậy có thể thấy sinh viên cần được hướng dẫn hướng nghiệp một cách liên tục trong giai đoạn đại học.

Tư duy phản biện: (Critical thinking)

Tư duy phản biện là một quá trình tư duy biện chứng gồm phân tích và đánh giá một thông tin đã có theo các cách nhìn khác cho vấn đề đã đặt ra nhằm làm sáng tỏ và khẳng định lại tính chính xác của vấn đề. Lập luận phản biện phải rõ ràng, lôgíc, đầy đủ bằng chứng, tỉ mỉ và công tâm.

Tình trạng thụ động trên giảng đường hiện nay cũng là một minh chứng cho việc sinh viên hiện nay thiếu tư duy phản biện. Thạc sĩ Nguyễn Quang Toàn (ĐH Kinh tế TP.HCM) bày tỏ: “Mặc dù trên giảng đường tôi rất khuyến khích các bạn sinh viên bày tỏ quan điểm của mình nhưng hình như không được ủng hộ lắm, phương pháp giảng dạy mới “lấy người học làm trung tâm (learner center) khó mà áp dụng nếu không được ủng hộ từ các bạn sinh viên”.

Dựa vào những nghiên cứu gần đây, các nhà giáo dục đã hoàn toàn tin tưởng rằng trường học nên tập trung hơn vào việc dạy học sinh tư duy phản biện. Tư duy phản biện không chỉ đơn thuần là sự tiếp nhận và duy trì thông tin thụ động. Đó có thể tóm tắt là quá trình tư duy tìm lập luận phản bác lại kết quả của một quá trình tư duy khác để xác định lại tính chính xác của thông tin. Hệ thống giáo dục Anh coi tư duy phản biện như một môn học chính qui. Trình độ A dành cho học viên 16-18 tuổi. Họ phải làm 2 bài kiểm tra chính: "Sự đáng tin của dẫn chứng" (Credibility of Evidence) và "Phát triển tranh luận" (Assessing/Developing Argument).
Sưu tầm]]>
Trong thời đại ngày nay, khi khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển thì yêu cầu làm việc theo nhóm là cần thiết hơn bao giờ hết. Đơn giản vì không ai là hoàn hảo, làm việc theo nhóm sẽ tập trung những mặt mạnh của từng người và bổ sung cho nhau. Hơn nữa, chẳng ai có thể cáng đáng hết mọi việc. Người phương Tây luôn xem công việc và bạn bè khác nhau do đó trong khi làm việc rất thoải mái. Tuy nhiên, không khí làm việc khá căng thẳng đôi khi mâu thuẫn với nhau gay gắt do họ rất coi trọng cá nhân...

Các kỹ năng làm việc nhóm được xây dựng trong quá trình học tập trên lớp học cũng như là làm các bài tiểu luận. Bạn Thanh Tòng (sinh viên ĐH BK) bày tỏ: “Ở khoa mình hầu như môn học nào cũng có bài tập nhóm, vì thế qua các bài tập này mình có thể thực hành và phát triển kỹ năng này. Tuy nhiên trong quá trinh làm việc nhóm cũng có nhiều rắc rối vì bất đồng quan điểm dẫn đến làm việc nhóm tạo ra tác dụng ngược vì các bạn không nắm được kỹ năng này”.

Một trong những yếu tố ảnh hưởng xây dựng kỹ năng này là phương pháp giảng dạy của các giảng viên, tuy nhiên đặc điểm của các lớp học ở Việt Nam hiện nay là quá đông nên việc ứng dụng thảo luận nhóm cho các bài giảng là khó khả thi.

Kỹ năng làm việc nhóm bao gồm các kỹ năng nhỏ:

- Xây dựng vai trò chính trong nhóm
- Kỹ năng quản lý hội họp.
- Phát triển quá trình làm việc nhóm
- Sáng tạo và kích thích tiềm năng

Giải quyết vấn đề (problem solving)

Giải quyết vấn đề là một cách thức suy nghĩ nhằm làm rõ ràng và đưa ra giải pháp thực thi để cải tiến cho một vấn đề. Nói dễ hiểu hơn Giải quyết vấn đề: trả lời những câu hỏi như: "Ta sẽ vượt trở ngại như thế nào?" hay "Tôi sẽ đạt làm như thế nào để mục đích của mình trong những điều kiện này?". Cốt lõi của vấn đề là tìm cách đạt được mục đích khi gặp trở ngại hoặc khi ta chỉ có những điều kiện rất hạn chế để thực hiện mục đích.

Nhiều sinh viên ra trường hiện nay gặp thất bại khi phỏng vấn bởi vì gặp mốt số câu hỏi từ nhà tuyển dụng để kiểm tra kỹ năng giải quyết vấn đề. Bạn Lan Anh (sinh viên Đại học ngoại ngữ tin học TP.HCM) tâm sự mình đã không trả lời được một câu hỏi đưa ra từ nhà tuyển dụng “Lượng nước đá trên một sân khúc côn cầu có cân nặng là bao nhiêu?".

Đối với những tình huống như thế, bạn sẽ phải phát huy hết sự thông minh và sáng tạo của mình. Kiểu phỏng vấn này được các nhà tuyển dụng sử dụng nhằm kiểm tra mức độ hiểu biết, khả năng phân tích giải quyết vấn đề.

Kỹ năng này thường bao gồm một số nhân tố chính:

- Xác định vấn đề
- Phân loại vấn đề
- Mô hình hóa vấn đề
- Sử dụng các công cụ giải quyết vấn đề
- Qui trình giải quyết vấn đề

Kỹ năng giao tiếp (Communication)

Mục đích của giao tiếp là truyển tải được những thông điệp. Đây là quá trình liên quan đến cả người gửi và người nhận thông điệp. Bằng cách truyền đạt được thông điệp của mình đi một cách thành công, bạn đã truyền đi được suy nghĩ cũng như ý tưởng của mình một cách hiệu quả. Khi không thành công, những suy nghĩ, ý tưởng của bạn sẽ không phản ánh được những cái đó của chính bạn, gây nên sự sụp đổ trong giao tiếp và những rào cản trên con đường đạt tới mục tiêu của bạn - cả trong đời tư và trong sự nghiệp.

Kỹ năng giao tiếp cực kì quan trọng và nó là nhân tố thể hiện rõ nhất sự năng động của một sinh viên. Việc tham gia các câu lạc bộ Thanh niên, hoạt động Đoàn thanh niên là điều kiện nâng cao kỹ năng này.

Thông thường trong trường Đại học sinh viên thường ứng dụng kỹ năng giao tiếp qua các hoạt động sau:

- Kỹ năng thuyết trình trước đám đông
- Kỹ năng truyền đạt thông tin
- Kỹ năng lắng nghe và thu thập thông tin

Trong một cuộc điều tra mới đây về những thành viên mới của một công ty với hơn 50.000 nhân viên, người ta đã cho rằng kỹ năng giao tiếp là yếu tố mang tính quyết định trong việc tuyển chọn một người quản lý. Cuộc điều tra mới đây nhất đã chỉ ra rằng các kỹ năng giao tiếp bao gồm cả việc trình bày nói và viết cũng như khả năng làm việc với người khác là những yếu tố chính tạo nên thành công trong nghề nghiệp.

Quản lý nghề nghiệp (Career management)

Trong một khảo sát mới nhất tại trường Đại học Bách khoa, gần như có tới hơn 60% sinh viên tự nhận mình chưa định hướng nghề nghiệp đúng đắn cũng như cũng như là không biết kế hoạch nghề nghiệp cho 5 năm, 10 năm.

Thuật ngữ quản lý nghề nghiệp nếu được hiểu chính xác nó là sự kết hợp của nhiều lĩnh vực như: đánh giá nghề nghiệp (career assessment), định hướng nghề nghiệp (career mentoring), phát triển nghề nghiệp (career development)... Vì vậy có thể thấy rằng việc định hướng nghề nghiệp là một quá trình liên tục và kéo dài cho đến những năm cuối cùng của cuộc đời mỗi con người.

Trong giai đoạn Đại học sinh viên hiện nay sau khi đã lựa chọn ngành nghề ở trường đại học, sinh viên năm nhất cần được tiếp tục hướng dẫn những kỹ năng cần thiết như làm thế nào có thể hòa nhập môi trường đại học, làm thế nào để có một phương pháp học đại học hiệu quả. Sinh viên năm cuối cần được đào tạo kỹ năng để tìm một công việc tốt, kiến thức xây dựng một kế hoạch nghề nghiệp cho năm năm, mười năm... Như vậy có thể thấy sinh viên cần được hướng dẫn hướng nghiệp một cách liên tục trong giai đoạn đại học.

Tư duy phản biện: (Critical thinking)

Tư duy phản biện là một quá trình tư duy biện chứng gồm phân tích và đánh giá một thông tin đã có theo các cách nhìn khác cho vấn đề đã đặt ra nhằm làm sáng tỏ và khẳng định lại tính chính xác của vấn đề. Lập luận phản biện phải rõ ràng, lôgíc, đầy đủ bằng chứng, tỉ mỉ và công tâm.

Tình trạng thụ động trên giảng đường hiện nay cũng là một minh chứng cho việc sinh viên hiện nay thiếu tư duy phản biện. Thạc sĩ Nguyễn Quang Toàn (ĐH Kinh tế TP.HCM) bày tỏ: “Mặc dù trên giảng đường tôi rất khuyến khích các bạn sinh viên bày tỏ quan điểm của mình nhưng hình như không được ủng hộ lắm, phương pháp giảng dạy mới “lấy người học làm trung tâm (learner center) khó mà áp dụng nếu không được ủng hộ từ các bạn sinh viên”.

Dựa vào những nghiên cứu gần đây, các nhà giáo dục đã hoàn toàn tin tưởng rằng trường học nên tập trung hơn vào việc dạy học sinh tư duy phản biện. Tư duy phản biện không chỉ đơn thuần là sự tiếp nhận và duy trì thông tin thụ động. Đó có thể tóm tắt là quá trình tư duy tìm lập luận phản bác lại kết quả của một quá trình tư duy khác để xác định lại tính chính xác của thông tin. Hệ thống giáo dục Anh coi tư duy phản biện như một môn học chính qui. Trình độ A dành cho học viên 16-18 tuổi. Họ phải làm 2 bài kiểm tra chính: "Sự đáng tin của dẫn chứng" (Credibility of Evidence) và "Phát triển tranh luận" (Assessing/Developing Argument).
Sưu tầm]]> <![CDATA[kinh nghiem. lam viec nhom']]> https://uhm.vn/forum/Thread-kinh-nghiem-lam-viec-nhom Wed, 05 Sep 2012 10:56:42 +0700 tuthanky221]]> https://uhm.vn/forum/Thread-kinh-nghiem-lam-viec-nhom ....Smile]]> ....Smile]]> <![CDATA[Điều phối đạt kết quả trong nhóm]]> https://uhm.vn/forum/Thread-%C4%90i%E1%BB%81u-ph%E1%BB%91i-%C4%91%E1%BA%A1t-k%E1%BA%BFt-qu%E1%BA%A3-trong-nh%C3%B3m Wed, 14 Sep 2011 12:08:55 +0700 benhi2311]]> https://uhm.vn/forum/Thread-%C4%90i%E1%BB%81u-ph%E1%BB%91i-%C4%91%E1%BA%A1t-k%E1%BA%BFt-qu%E1%BA%A3-trong-nh%C3%B3m
Tạo nhịp độ

Giữ tâm lý khẩn trương cho mình và những thành viên khác.

Dùng đồng hồ đếm ngược cho các hoạt động.

Bắt đầu và kết thúc đúng giờ.

Nhận ra các dấu hiệu khi những người tham gia thấy chán nản. Thay đổi hành động.

Xếp mọi người vào các nhóm thảo luận nhỏ để tạo nhịp độ và năng lượng.

Lắng nghe và thấu hiểu.

Trộn lẫn những người tham gia vào các nhóm khác nhau.

Thay đổi cách bố trí trong phòng. Dịch chuyển phần đầu phòng một góc 900 hoặc dùng các cách sắp xếp bàn ghế khác nhau.

Hãy làm một điều gì đó bất ngờ, như một câu hỏi mẹo nhỏ hoặc một cuộc thi tài trong nhóm.

Nghỉ giải lao mỗi 90 phút.

Không đề cập đến việc nghỉ ngơi trừ khi bạn sắp sửa cho nhóm nghỉ giải lao.

Nếu những người tham gia biết rằng đã đến giờ ăn trưa hoặc cuối buổi, hãy dừng lại. Những gì bạn nói hay làm trong lúc này sẽ không làm người ta chú ý.





Khuyến khích việc thảo luận

Trước khi chúng ta bắt đầu phần này… Hãy đi vòng quanh phòng và tìm những từ mô tả cho chủ đề này theo cách bạn hiểu.

Mô tả lúc bạn được động viên để …..

Mô tả lúc bạn không được động viên khi …

Mô tả khi tính hiệu quả có hiệu lực…

Mô tả kinh nghiệm tồi tệ nhất của bạn về …

Mô tả kinh nghiệm đáng giá nhất của bạn về …

Bạn định nghĩa thế nào về …

Bạn rút ra những bài học gì từ …

Nếu bạn phải cho lời khuyên về … nó sẽ như thế nào?

Từ này có nhiều ý nghĩa với mọi người, nó có ý nghĩa gì với bạn?



Tóm tắt

Đừng nói với mọi người về điều bạn có thể hỏi họ.

Trình bày ngắn gọn những điểm cần lưu ý.

Nhấn mạnh những lợi ích và giá trị đạt được khi có mặt trong phòng.

Thảo luận những cơ hội ứng dụng và hướng dẫn mọi người xác định những tình huống cụ thể sắp tới để họ có thể thực hành những gì họ đã học.

Buộc những người tham gia phải thảo luận về những điều đã học và những ứng dụng trong những nhóm nhỏ và báo cáo lại cho bạn.

Tạo tâm lý khẩn trương. Hướng dẫn mọi người phải tiến hành công việc sớm, hơn là chờ cho một tuần hoặc một tháng sau mới bắt đầu thực hiện.

Giúp những người tham gia thích nghi trong nhóm và chia sẻ những gì họ học được cho cả nhóm

Dale Carnegie Viet Nam]]>
Tạo nhịp độ

Giữ tâm lý khẩn trương cho mình và những thành viên khác.

Dùng đồng hồ đếm ngược cho các hoạt động.

Bắt đầu và kết thúc đúng giờ.

Nhận ra các dấu hiệu khi những người tham gia thấy chán nản. Thay đổi hành động.

Xếp mọi người vào các nhóm thảo luận nhỏ để tạo nhịp độ và năng lượng.

Lắng nghe và thấu hiểu.

Trộn lẫn những người tham gia vào các nhóm khác nhau.

Thay đổi cách bố trí trong phòng. Dịch chuyển phần đầu phòng một góc 900 hoặc dùng các cách sắp xếp bàn ghế khác nhau.

Hãy làm một điều gì đó bất ngờ, như một câu hỏi mẹo nhỏ hoặc một cuộc thi tài trong nhóm.

Nghỉ giải lao mỗi 90 phút.

Không đề cập đến việc nghỉ ngơi trừ khi bạn sắp sửa cho nhóm nghỉ giải lao.

Nếu những người tham gia biết rằng đã đến giờ ăn trưa hoặc cuối buổi, hãy dừng lại. Những gì bạn nói hay làm trong lúc này sẽ không làm người ta chú ý.





Khuyến khích việc thảo luận

Trước khi chúng ta bắt đầu phần này… Hãy đi vòng quanh phòng và tìm những từ mô tả cho chủ đề này theo cách bạn hiểu.

Mô tả lúc bạn được động viên để …..

Mô tả lúc bạn không được động viên khi …

Mô tả khi tính hiệu quả có hiệu lực…

Mô tả kinh nghiệm tồi tệ nhất của bạn về …

Mô tả kinh nghiệm đáng giá nhất của bạn về …

Bạn định nghĩa thế nào về …

Bạn rút ra những bài học gì từ …

Nếu bạn phải cho lời khuyên về … nó sẽ như thế nào?

Từ này có nhiều ý nghĩa với mọi người, nó có ý nghĩa gì với bạn?



Tóm tắt

Đừng nói với mọi người về điều bạn có thể hỏi họ.

Trình bày ngắn gọn những điểm cần lưu ý.

Nhấn mạnh những lợi ích và giá trị đạt được khi có mặt trong phòng.

Thảo luận những cơ hội ứng dụng và hướng dẫn mọi người xác định những tình huống cụ thể sắp tới để họ có thể thực hành những gì họ đã học.

Buộc những người tham gia phải thảo luận về những điều đã học và những ứng dụng trong những nhóm nhỏ và báo cáo lại cho bạn.

Tạo tâm lý khẩn trương. Hướng dẫn mọi người phải tiến hành công việc sớm, hơn là chờ cho một tuần hoặc một tháng sau mới bắt đầu thực hiện.

Giúp những người tham gia thích nghi trong nhóm và chia sẻ những gì họ học được cho cả nhóm

Dale Carnegie Viet Nam]]> <![CDATA[Khái quát về nhóm làm việc]]> https://uhm.vn/forum/Thread-Kh%C3%A1i-qu%C3%A1t-v%E1%BB%81-nh%C3%B3m-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c Tue, 28 Dec 2010 00:28:03 +0700 prince.new01]]> https://uhm.vn/forum/Thread-Kh%C3%A1i-qu%C3%A1t-v%E1%BB%81-nh%C3%B3m-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c Khái quát về nhóm làm việc 1. Khái niệm nhóm: Một nhóm người làm việc trong cùng một văn phòng hay thậm chí một dự án chung không phải lúc nào cũng tiến hành công việc của một nhóm làm việc. Nếu nhóm đó được quản lý theo kiểu chuyên quyền độc đoán hoàn toàn, có lẽ sẽ không có nhiều cơ hội cho sự tác động qua lại liên quan đến công việc giữa các thành viên trong nhóm. Nếu có bất kỳ ý tưởng bè phái nào trong nhóm, hoạt động của nhóm sẽ không bao giờ tiến triển được.
Ngược lại, nhóm làm việc là phương thức có thể được tận dụng dù với những cá nhân ở những khoảng cách xa làm việc ở những dự án khác nhau.
Nói một cách đơn giản, nhóm làm việc tạo ra một tinh thần hợp tác, phối hợp, những thủ tục được hiểu biết chung và nhiều hơn nữa. Nếu điều này diễn ra trong một nhóm người, hoạt động của họ sẽ được cải thiện bởi sự hỗ trợ chung (cả về thực tế lẫn lý thuyết).
2. Phân loại
2.1 Các nhóm chính thức
Các nhóm chính thức là những nhóm có tổ chức. Chúng thường cố định, thực hiện công việc có tính thi đua, và có phân công rõ ràng. Họ có cùng chung tay nghề chuyên môn để giải quyết các vấn đề và điều hành các đề án.
Các nhóm ở mọi cấp độ được tổ chức theo chuyên môn và mang tính chất lâu dài để đảm đương các mục tiêu chuyên biệt. Các nhóm chức năng chính thức thường đưa ra những ý kiến chuyên môn theo các lĩnh vực riêng của họ.
2.2 Các nhóm không chính thức
Những nhóm người nhóm lại với nhau thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải quyết nhiều nhu cầu, như:
  • Các nhóm thực hiện theo dự án theo thời vụ,
  • Các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp từng vụ việc,
  • Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho những đề án cần nhiều sáng tạo,
  • Chững lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải quyết gấp rút những vấn đề đặc biệt trong thời gian ngắn
2.3 So sánh các nhóm chính thức và không chính thức
Nhóm càng chính thức càng cần được huấn luyện về khả năng lãnh đạo của nó về các mặt như: các quy tắc của công ty và các quy trình phải tuân theo, thực hiện các báo cáo, ghi chép tiến độ, và các kết quả đạt được trên cơ sở thông lệ.
Cũng thế, các nhóm không chính thức tuân theo những quy trình thất thường. Những ý kiến và những giải pháp có thể được phát sinh trên cơ sở tùy thời và các quy trình quản lý nghiêm ngặt hơn.
Tuy nhiên, cần nhớ là, dù chính thức hay không chính thức, việc lãnh đạo nhóm luôn phải hướng về các thành quả và có sự phối hợp giữa các nhóm với nhau.
3. Các giai đoạn hình thành và phát triển
3.1 Hình thành
Hình thành là giai đoạn nhóm được tập hợp lại. Mọi người đều rất giữ gìn và rụt rè.
Sự xung đột hiếm khi được phát ngôn một cách trực tiếp, chủ yếu là mang tính chất cá nhân và hoàn toàn là tiêu cực.
Do nhóm còn mới nên các cá nhân sẽ bị hạn chế bởi những ý kiến riêng của mình và nhìn chung là khép kín.
Điều này đặc biệt đúng đối với một thành viên kém quan trọng và lo âu quá.
Nhóm phần lớn có xu hướng cản trở những người nổi trội lên như một người lãnh đạo.
3.2 Xung đột
Xung đột là giai đoạn tiếp theo. Khi đó, các bè phái được hình thành, các tính cách va chạm nhau, không ai chịu lùi một bước trước khi giơ nanh múa vuốt.
Điều quan trọng nhất là rất ít sự giao tiếp vì không có ai lắng nghe và một số người vẫn không sẵn sàng nói chuyện cởi mở.
Sự thật là, sự xung đột này dýờng nhý là một thái cực đối với nhóm làm việc của bạn nhưng nếu bạn nhìn xuyên qua cái bề ngoài tử tế và thấy được những lời mỉa mai, công kích, ám chỉ, có thể bức tranh sẽ rõ hơn.
3.3 Giai đoạn bình thường hóa
Sau đó là giai đoạn bình thường hóa. Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu nhận thấy những lợi ích của việc cộng tác cùng với nhau và sự giảm bớt xung đột nội bộ.
Do một tinh thần hợp tác mới hiện hữu, mọi thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn trong việc bày tỏ quan điểm của mình và những vấn đề này được thảo luận cởi mở bên với toàn bộ nhóm.
Sự tiến bộ lớn nhất là mọi ngýời có thể bắt đầu lắng nghe nhau. Những phương pháp làm việc được hình thành và toàn bộ nhóm đều nhận biết được điều đó.
3.4 Giai đoạn hoạt động trôi chảy
Và cuối cùng là giai đoạn hoạt động trôi chảy.

Đây là điểm cao trào, khi nhóm làm việc đã ổn định trong một hệ thống cho phép trao đổi những quan điểm tự do và thoải mái và có sự hỗ trợ cao độ của cả nhóm đối với mỗi thành viên và với các quyết định của nhóm.]]> Khái quát về nhóm làm việc 1. Khái niệm nhóm: Một nhóm người làm việc trong cùng một văn phòng hay thậm chí một dự án chung không phải lúc nào cũng tiến hành công việc của một nhóm làm việc. Nếu nhóm đó được quản lý theo kiểu chuyên quyền độc đoán hoàn toàn, có lẽ sẽ không có nhiều cơ hội cho sự tác động qua lại liên quan đến công việc giữa các thành viên trong nhóm. Nếu có bất kỳ ý tưởng bè phái nào trong nhóm, hoạt động của nhóm sẽ không bao giờ tiến triển được.
Ngược lại, nhóm làm việc là phương thức có thể được tận dụng dù với những cá nhân ở những khoảng cách xa làm việc ở những dự án khác nhau.
Nói một cách đơn giản, nhóm làm việc tạo ra một tinh thần hợp tác, phối hợp, những thủ tục được hiểu biết chung và nhiều hơn nữa. Nếu điều này diễn ra trong một nhóm người, hoạt động của họ sẽ được cải thiện bởi sự hỗ trợ chung (cả về thực tế lẫn lý thuyết).
2. Phân loại
2.1 Các nhóm chính thức
Các nhóm chính thức là những nhóm có tổ chức. Chúng thường cố định, thực hiện công việc có tính thi đua, và có phân công rõ ràng. Họ có cùng chung tay nghề chuyên môn để giải quyết các vấn đề và điều hành các đề án.
Các nhóm ở mọi cấp độ được tổ chức theo chuyên môn và mang tính chất lâu dài để đảm đương các mục tiêu chuyên biệt. Các nhóm chức năng chính thức thường đưa ra những ý kiến chuyên môn theo các lĩnh vực riêng của họ.
2.2 Các nhóm không chính thức
Những nhóm người nhóm lại với nhau thất thường để làm việc theo vụ việc có tính chất đặc biệt nhằm giải quyết nhiều nhu cầu, như:
  • Các nhóm thực hiện theo dự án theo thời vụ,
  • Các nhóm linh động bàn thảo chiến lược hay cần dàn xếp từng vụ việc,
  • Các nhóm nóng cần vận dụng trí tuệ cho những đề án cần nhiều sáng tạo,
  • Chững lực lượng đặc nhiệm tạm thời giải quyết gấp rút những vấn đề đặc biệt trong thời gian ngắn
2.3 So sánh các nhóm chính thức và không chính thức
Nhóm càng chính thức càng cần được huấn luyện về khả năng lãnh đạo của nó về các mặt như: các quy tắc của công ty và các quy trình phải tuân theo, thực hiện các báo cáo, ghi chép tiến độ, và các kết quả đạt được trên cơ sở thông lệ.
Cũng thế, các nhóm không chính thức tuân theo những quy trình thất thường. Những ý kiến và những giải pháp có thể được phát sinh trên cơ sở tùy thời và các quy trình quản lý nghiêm ngặt hơn.
Tuy nhiên, cần nhớ là, dù chính thức hay không chính thức, việc lãnh đạo nhóm luôn phải hướng về các thành quả và có sự phối hợp giữa các nhóm với nhau.
3. Các giai đoạn hình thành và phát triển
3.1 Hình thành
Hình thành là giai đoạn nhóm được tập hợp lại. Mọi người đều rất giữ gìn và rụt rè.
Sự xung đột hiếm khi được phát ngôn một cách trực tiếp, chủ yếu là mang tính chất cá nhân và hoàn toàn là tiêu cực.
Do nhóm còn mới nên các cá nhân sẽ bị hạn chế bởi những ý kiến riêng của mình và nhìn chung là khép kín.
Điều này đặc biệt đúng đối với một thành viên kém quan trọng và lo âu quá.
Nhóm phần lớn có xu hướng cản trở những người nổi trội lên như một người lãnh đạo.
3.2 Xung đột
Xung đột là giai đoạn tiếp theo. Khi đó, các bè phái được hình thành, các tính cách va chạm nhau, không ai chịu lùi một bước trước khi giơ nanh múa vuốt.
Điều quan trọng nhất là rất ít sự giao tiếp vì không có ai lắng nghe và một số người vẫn không sẵn sàng nói chuyện cởi mở.
Sự thật là, sự xung đột này dýờng nhý là một thái cực đối với nhóm làm việc của bạn nhưng nếu bạn nhìn xuyên qua cái bề ngoài tử tế và thấy được những lời mỉa mai, công kích, ám chỉ, có thể bức tranh sẽ rõ hơn.
3.3 Giai đoạn bình thường hóa
Sau đó là giai đoạn bình thường hóa. Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu nhận thấy những lợi ích của việc cộng tác cùng với nhau và sự giảm bớt xung đột nội bộ.
Do một tinh thần hợp tác mới hiện hữu, mọi thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn trong việc bày tỏ quan điểm của mình và những vấn đề này được thảo luận cởi mở bên với toàn bộ nhóm.
Sự tiến bộ lớn nhất là mọi ngýời có thể bắt đầu lắng nghe nhau. Những phương pháp làm việc được hình thành và toàn bộ nhóm đều nhận biết được điều đó.
3.4 Giai đoạn hoạt động trôi chảy
Và cuối cùng là giai đoạn hoạt động trôi chảy.

Đây là điểm cao trào, khi nhóm làm việc đã ổn định trong một hệ thống cho phép trao đổi những quan điểm tự do và thoải mái và có sự hỗ trợ cao độ của cả nhóm đối với mỗi thành viên và với các quyết định của nhóm.]]> <![CDATA[Đánh giá kết quả làm việc nhóm]]> https://uhm.vn/forum/Thread-%C4%90%C3%A1nh-gi%C3%A1-k%E1%BA%BFt-qu%E1%BA%A3-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c-nh%C3%B3m Tue, 28 Dec 2010 00:26:44 +0700 prince.new01]]> https://uhm.vn/forum/Thread-%C4%90%C3%A1nh-gi%C3%A1-k%E1%BA%BFt-qu%E1%BA%A3-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c-nh%C3%B3m Đánh giá kết quả làm việc nhóm [Image: teamwork.jpg]1. Chọn các tiêu chuẩn đánh giá
Nỗ lực của nhóm chứa đựng một số yếu tố có thể đánh giá bằng việc thực hiện.
Hãy tìm các tiêu chuẩn đánh giá tầm rộng khi phân tích việc thực hiện.
Hãy đánh giá các tiêu chuẩn đó mà việc cải tiến của chúng bảo đảm các lợi ích kinh tế thực.
2. Đánh giá kết quả
Việc đánh giá kết quả cần phải có ý nghĩa và chính xác, nghĩa là cần thiết thực, vì nếu cần, bạn có thể hỏi thêm những người bên ngoài để họ đánh giá.
3. Đo lường sự thực hiện của nhân viên
Đánh giá tiến độ của toàn nhóm so với mục tiêu của đề án, kế hoạch thời gian, và tài chính.
Tài chính: chi phí thực tế; lãi so với dự kiến.
Thời gian: thành quả so với kế hoạch làm việc.
Chất lượng: độ chính xác; sự hài lòng của khách hàng.
Sự tiến triển: đóng góp với tập thể; khả năng.
4. Lãnh đạo
Đánh giá hiệu quả của việc lãnh đạo nhóm trong việc hỗ trợ và hướng dẫn nhóm.
Việc điều hành: đạt được các kết quả như kế hoạch đã vạch ra.
Ý kiến đánh giá ở trên: thực hiện đạt tiến độ của nhóm.
Ý kiến đánh giá bên dưới: Thực hiện đạt chỉ tiêu bên trên.
Tinh thần: ý kiến của nhóm, khách hàng, những người có liên quan.
5. Tiểu nhóm
Đánh giá hiệu quả của mỗi tiểu nhóm theo định mức của chỉ tiêu.
Các mục tiêu: những kết quả thực tế so với chỉ tiêu.
Chất lượng: ý kiến đánh giá của nội bộ.
Khách hàng: ý kiến đánh giá của khách hàng.
Cải tiến: dự tính các kết quả tương lai.
6. Các thành viên nhóm
Đánh giá sự đóng góp của cá nhân vào việc thực hiện kế hoạch toàn nhóm.
Hiệu suất: so với chỉ tiêu.
Ý kiến đánh giá: của cấp trên, của đồng nghiệp, và của khách hàng.
Tự đánh giá: so với đồng nghiệp.
Giá trị khác: có đóng góp gì thêm không; ý thức trách nhiệm]]> Đánh giá kết quả làm việc nhóm [Image: teamwork.jpg]1. Chọn các tiêu chuẩn đánh giá
Nỗ lực của nhóm chứa đựng một số yếu tố có thể đánh giá bằng việc thực hiện.
Hãy tìm các tiêu chuẩn đánh giá tầm rộng khi phân tích việc thực hiện.
Hãy đánh giá các tiêu chuẩn đó mà việc cải tiến của chúng bảo đảm các lợi ích kinh tế thực.
2. Đánh giá kết quả
Việc đánh giá kết quả cần phải có ý nghĩa và chính xác, nghĩa là cần thiết thực, vì nếu cần, bạn có thể hỏi thêm những người bên ngoài để họ đánh giá.
3. Đo lường sự thực hiện của nhân viên
Đánh giá tiến độ của toàn nhóm so với mục tiêu của đề án, kế hoạch thời gian, và tài chính.
Tài chính: chi phí thực tế; lãi so với dự kiến.
Thời gian: thành quả so với kế hoạch làm việc.
Chất lượng: độ chính xác; sự hài lòng của khách hàng.
Sự tiến triển: đóng góp với tập thể; khả năng.
4. Lãnh đạo
Đánh giá hiệu quả của việc lãnh đạo nhóm trong việc hỗ trợ và hướng dẫn nhóm.
Việc điều hành: đạt được các kết quả như kế hoạch đã vạch ra.
Ý kiến đánh giá ở trên: thực hiện đạt tiến độ của nhóm.
Ý kiến đánh giá bên dưới: Thực hiện đạt chỉ tiêu bên trên.
Tinh thần: ý kiến của nhóm, khách hàng, những người có liên quan.
5. Tiểu nhóm
Đánh giá hiệu quả của mỗi tiểu nhóm theo định mức của chỉ tiêu.
Các mục tiêu: những kết quả thực tế so với chỉ tiêu.
Chất lượng: ý kiến đánh giá của nội bộ.
Khách hàng: ý kiến đánh giá của khách hàng.
Cải tiến: dự tính các kết quả tương lai.
6. Các thành viên nhóm
Đánh giá sự đóng góp của cá nhân vào việc thực hiện kế hoạch toàn nhóm.
Hiệu suất: so với chỉ tiêu.
Ý kiến đánh giá: của cấp trên, của đồng nghiệp, và của khách hàng.
Tự đánh giá: so với đồng nghiệp.
Giá trị khác: có đóng góp gì thêm không; ý thức trách nhiệm]]> <![CDATA[Các nguyên tắc làm việc nhóm]]> https://uhm.vn/forum/Thread-C%C3%A1c-nguy%C3%AAn-t%E1%BA%AFc-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c-nh%C3%B3m Tue, 28 Dec 2010 00:25:42 +0700 prince.new01]]> https://uhm.vn/forum/Thread-C%C3%A1c-nguy%C3%AAn-t%E1%BA%AFc-l%C3%A0m-vi%E1%BB%87c-nh%C3%B3m Các nguyên tắc làm việc nhóm [Image: teamwork.jpg]
1. Tạo sự đồng thuận
Những buổi họp là cách thức tuyệt hảo để bổi đắp tinh thần đồng đội và thói quen làm việc theo nhóm ngay từ lúc đầu mới thành lập nhóm. Những loạt buổi họp giúp các thành viên mới làm quen với nhau, tạo sự nhất trí về các mục tiêu được giao cùng các vấn đề cần giải quyết về mặt tổ chức.
Những điểm cần ghi nhớ:

  • Mọi thành viên của nhóm cần thống nhất về việc phải nhắm tới.
  • Các mục tiêu chỉ ổn định khi đã bàn thảo xong các biện pháp thực hiện.
  • Mặc dù các thành viên của nhóm cần được định hình các mục tiêu, nhưng nên phổ biến các mục tiêu cho các hội viên nắm.
  • Để đạt được những kết quả cao nhất, các mục tiêu còn phải được thử thách bằng cách kết hợp giữa những mục tiếu chung và mục tiêu riêng.
2.Thiết lập các mối quan hệ với ban quản trị
Mọi nhóm cần có sự hỗ trợ của đôi ngũ thâm niên ở cơ quan chủ quản.
Ba mối quan hệ chủ yếu mà nhóm cần tới là:
  • Người bảo trợ chính của nhóm
  • Người đầu ngành hoặc phòng ban có liên quan
  • Và bất kỳ ai quản lý tài chính của nhóm
3. Khuyến khích óc sáng tạo
Nhiều người trở thành những kẻ chỉ biết làm theo kinh nghiệm và tính cách riêng của họ. Hãy phá thế thụ động ấy và tạo tính sáng tạo.
Đừng để nhóm của bạn bị phân lớp thành những con người chuyên sáng tạo và những kẻ thụ động. Muốn vậy, bạn luôn biết hoan nghênh tính đa dạng của các quan điểm và ý tưởng, để rồi lái buổi tranh luận đi đến chỗ thống nhất.
4. Phát sinh những ý kiến mới
Việc có được những sáng kiến đòi hỏi có ngýời lãnh đạo và cần một hình thức tổ chức nào đó, để kết quả buổi họp có thể mở ra một hướng đi.
Mọi ý kiến cần được ghi chép lên biểu đồ hay bảng để mọi người có thể nhìn thấy. Sau đó, loại bỏ nhũng ý kiến bất khả thi và tóm tắt những ý khả thi.
Những điểm cần ghi nhớ:
  • Phương pháp vận dụng trí tuệ tập thể đôi khi được gọi là “tư duy hành động nhóm”.
  • Sự chỉ trích làm giảm óc sáng tạo.
  • Đừng bao giờ miệt thị ý kiến nào trong buổi họp.
  • Nhiều ý kiến tưởng chừng ngớ ngẩn lại có thể đưa đến những giải pháp đáng giá.
  • Cần ghi mọi ý kiến lên bảng cho dù đấy chưa hẳn là ý kiến độc đáo.
  • Những ý kiến sáng tạo trong những buổi họp bao giờ cũng cao hơn ý kiến của một cá nhân đưa ra.
5. Học cách ủy thác
Sự ủy thác cói hai hình thức: ủy thác công việc và ủy thác quyền hành.
Ủy thác công việc là phân nhỏ mỗi kế hoạch thành các phần việc riêng và với mục tiêu riêng, rồi phân chúng cho các thành viên của nhóm. Sau đó, phó mặc cho họ và chỉ can thiệp khi không đạt mục tiêu.
Việc ủy thác quyền hành là sau khi tham khảo ý kiến, trao cho người được ủy quyền đầy đủ quyền và để họ được hành xử nó.
Khi ủy thác, cần nhận diện các loại đặc tính khi ủy thác:
  • Có khả năng muốn thực hiện: Đây là trường hợp ta gặp người được ủy nhiệm lý tưởng, sẵn lòng nhận trách nhiệm và cũng sẵn lòng tham khảo ý kiến người khác, thực hiện theo ý khi được ủy nhiệm.
  • Có khả năng không muốn thực hiện: Loại người này không sẵn lòng học hỏi và tiếp thu ý kiến của người khác, thiếu tinh thần hợp tác, không nên giao quyền cho họ.
  • Thiếu khả năng muốn thực hiện: Cần được đào tạo bổ khuyết những mặt yếu trước khi được ủy nhiệm.
  • Thiếu khả năng, không muốn thực hiện: Giao việc cho loại người này hẳn là hỏng to.
6. Khuyến khích mọi người phát biểu
Người lãnh đạo cần động viên mọi người bàn thảo, ngay cả với ý kiến nghịch lại cũng có giá trị của nó.
7. Chia sẻ trách nhiệm
Bổ sung các cách thức hành động, giám sát tiến độ, sáng tạo, có tính xây dựng khi hoạt động nhóm gặp trở ngại tạm thời.
Cũng cần tạo bầu không khí thông hiểu nhau giữa các thành viên nhất thông tin về tiến độ và những thay đổi đường lối làm việc.
8. Cần linh hoạt
Mỗi thành viên phải có khả năng thực hiện vai trò của mình chí ít cũng như người khác.
Mỗi người phải được phân nhiệm để hành động chủ động trong nhóm.
Dù việc khó đến đâu nhưng nếu có sự đồng lòng của toàn nhóm thì đều có thể hoàn thành.
Mọi người đều được phân nhiệm rõ ràng tử đầu đến cuối.
Mọi người đều được khuyến khích làm theo phương cách hiệu quả nhất của mình]]> Các nguyên tắc làm việc nhóm [Image: teamwork.jpg]
1. Tạo sự đồng thuận
Những buổi họp là cách thức tuyệt hảo để bổi đắp tinh thần đồng đội và thói quen làm việc theo nhóm ngay từ lúc đầu mới thành lập nhóm. Những loạt buổi họp giúp các thành viên mới làm quen với nhau, tạo sự nhất trí về các mục tiêu được giao cùng các vấn đề cần giải quyết về mặt tổ chức.
Những điểm cần ghi nhớ:

  • Mọi thành viên của nhóm cần thống nhất về việc phải nhắm tới.
  • Các mục tiêu chỉ ổn định khi đã bàn thảo xong các biện pháp thực hiện.
  • Mặc dù các thành viên của nhóm cần được định hình các mục tiêu, nhưng nên phổ biến các mục tiêu cho các hội viên nắm.
  • Để đạt được những kết quả cao nhất, các mục tiêu còn phải được thử thách bằng cách kết hợp giữa những mục tiếu chung và mục tiêu riêng.
2.Thiết lập các mối quan hệ với ban quản trị
Mọi nhóm cần có sự hỗ trợ của đôi ngũ thâm niên ở cơ quan chủ quản.
Ba mối quan hệ chủ yếu mà nhóm cần tới là:
  • Người bảo trợ chính của nhóm
  • Người đầu ngành hoặc phòng ban có liên quan
  • Và bất kỳ ai quản lý tài chính của nhóm
3. Khuyến khích óc sáng tạo
Nhiều người trở thành những kẻ chỉ biết làm theo kinh nghiệm và tính cách riêng của họ. Hãy phá thế thụ động ấy và tạo tính sáng tạo.
Đừng để nhóm của bạn bị phân lớp thành những con người chuyên sáng tạo và những kẻ thụ động. Muốn vậy, bạn luôn biết hoan nghênh tính đa dạng của các quan điểm và ý tưởng, để rồi lái buổi tranh luận đi đến chỗ thống nhất.
4. Phát sinh những ý kiến mới
Việc có được những sáng kiến đòi hỏi có ngýời lãnh đạo và cần một hình thức tổ chức nào đó, để kết quả buổi họp có thể mở ra một hướng đi.
Mọi ý kiến cần được ghi chép lên biểu đồ hay bảng để mọi người có thể nhìn thấy. Sau đó, loại bỏ nhũng ý kiến bất khả thi và tóm tắt những ý khả thi.
Những điểm cần ghi nhớ:
  • Phương pháp vận dụng trí tuệ tập thể đôi khi được gọi là “tư duy hành động nhóm”.
  • Sự chỉ trích làm giảm óc sáng tạo.
  • Đừng bao giờ miệt thị ý kiến nào trong buổi họp.
  • Nhiều ý kiến tưởng chừng ngớ ngẩn lại có thể đưa đến những giải pháp đáng giá.
  • Cần ghi mọi ý kiến lên bảng cho dù đấy chưa hẳn là ý kiến độc đáo.
  • Những ý kiến sáng tạo trong những buổi họp bao giờ cũng cao hơn ý kiến của một cá nhân đưa ra.
5. Học cách ủy thác
Sự ủy thác cói hai hình thức: ủy thác công việc và ủy thác quyền hành.
Ủy thác công việc là phân nhỏ mỗi kế hoạch thành các phần việc riêng và với mục tiêu riêng, rồi phân chúng cho các thành viên của nhóm. Sau đó, phó mặc cho họ và chỉ can thiệp khi không đạt mục tiêu.
Việc ủy thác quyền hành là sau khi tham khảo ý kiến, trao cho người được ủy quyền đầy đủ quyền và để họ được hành xử nó.
Khi ủy thác, cần nhận diện các loại đặc tính khi ủy thác:
  • Có khả năng muốn thực hiện: Đây là trường hợp ta gặp người được ủy nhiệm lý tưởng, sẵn lòng nhận trách nhiệm và cũng sẵn lòng tham khảo ý kiến người khác, thực hiện theo ý khi được ủy nhiệm.
  • Có khả năng không muốn thực hiện: Loại người này không sẵn lòng học hỏi và tiếp thu ý kiến của người khác, thiếu tinh thần hợp tác, không nên giao quyền cho họ.
  • Thiếu khả năng muốn thực hiện: Cần được đào tạo bổ khuyết những mặt yếu trước khi được ủy nhiệm.
  • Thiếu khả năng, không muốn thực hiện: Giao việc cho loại người này hẳn là hỏng to.
6. Khuyến khích mọi người phát biểu
Người lãnh đạo cần động viên mọi người bàn thảo, ngay cả với ý kiến nghịch lại cũng có giá trị của nó.
7. Chia sẻ trách nhiệm
Bổ sung các cách thức hành động, giám sát tiến độ, sáng tạo, có tính xây dựng khi hoạt động nhóm gặp trở ngại tạm thời.
Cũng cần tạo bầu không khí thông hiểu nhau giữa các thành viên nhất thông tin về tiến độ và những thay đổi đường lối làm việc.
8. Cần linh hoạt
Mỗi thành viên phải có khả năng thực hiện vai trò của mình chí ít cũng như người khác.
Mỗi người phải được phân nhiệm để hành động chủ động trong nhóm.
Dù việc khó đến đâu nhưng nếu có sự đồng lòng của toàn nhóm thì đều có thể hoàn thành.
Mọi người đều được phân nhiệm rõ ràng tử đầu đến cuối.
Mọi người đều được khuyến khích làm theo phương cách hiệu quả nhất của mình]]>