Biệt đội sale - Chiến lược tâm lý trong kinh doanh
TTYTUONGVIET > 08-30-2016, 09:19 AM
Chinh phục trái tim Khách hàng là cả một hành trình thử thách nhưng cực kì thú vị. Bởi lẽ, cái mà bạn “sale” không phải là sản phẩm, dịch vụ mà SẾP giao mà thật ra bạn đang BÁN CHÍNH BẢN THÂN MÌNH!
Khách hàng sẽ không quan tâm đến SẾP công ty bạn là ai, công ty bạn đạt danh hiệu gì, đã có lịch sử bao nhiêu năm mà là CẢM XÚC của họ về những điều bạn đang chia sẻ có THỎA MÃN được họ để họ ra QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG hay không!?
BIỆT ĐỘI SALE là một chương trình huấn luyện mạnh mẽ, bài bản chỉ dành cho những “tay” đam mê công việc bán hàng và sẵn sàng CHIẾN ĐẤU.
► Bạn sẽ phải làm gì ở khóa đào tạo này?
Khám phá năng lực “sale” của mình theo phong cách nào là hiệu quả?
Các bí kíp “cưa đổ” khách hàng theo các trường phái, kể cả Khách hàng khó tính nhất!
Cách tiếp cận mục tiêu trên các mặt trận bán hàng khác nhau và các CHIẾN LƯỢC cụ thể.
Thủ thuật TƯƠNG TÁC TÂM LÝ từ TÂM đến TRÁI TIM khách hàng để chính họ là khách hàng trung thành mãi mãi!!!
BẠN có SẴN SÀNG cho CUNG ĐƯỜNG MỚI – Bạn cũng đồng ý với chúng tôi rằng BÁN HÀNG là NIỀM VUI không phải là áp lực doanh số, phải không nào!??
Mỗi người bắt đầu cuộc đời với một lượng kiến thức thực tế hữu hạn và con người phải luôn học hỏi để có thêm nhiều kinh nghiệm, nâng cao kỹ năng mỗi ngày để phát triển.
► Trở thành “chiến binh” của BIỆT ĐỘI SALE, bạn được:
Khám phá năng lực “sale” và tạo môi trường giúp khả năng ấy “tỏa sáng”.
Kiến thức, kỹ năng được trang bị đúc kết từ kinh nghiệm “xương máu” của những chủ doanh nghiệp “chinh chiến” nhiều năm nơi “chiến trường”.
Khám phá mô hình bán hàng trực tiếp và vận dụng ngay trong quá trình học tập với sự hậu thuẫn của chuyên gia.
“Cưa đổ” Khách Hàng trên mọi mặt trận, trường phái khác nhau.
Tự tin trở thành “cựu chiến binh” được doanh nghiệp “săn đón” ngay khi tốt nghiệp.
Bạn đã sẵn sàng “hữu hình hóa” những điều bạn muốn?! Chấp nhận thử thách, tạo nên sự khác biệt và “va chạm” ngay từ bây giờ với những chuyên gia của chúng tôi!
THÔNG TIN CHI TIẾT TỔ CHỨC KHÓA HỌC BIỆT ĐỘI SALE
Thời gian 18h00-21h00 | Thứ 3, Thứ 5 & Thứ 7
Khai giảng 18h00 | Ngày 13.09.2016
Thời lượng 12 Buổi
TRUNG TÂM ĐÀO TẠO VÀ CHĂM SÓC TINH THẦN Ý TƯỞNG VIỆT
Địa chỉ: 225/11 Nguyễn Đình Chiểu, phường 5, Quận 3, Ho Chi Minh City
Điện thoại: 083 92 92 920 - 083 92 91 003
Hotline: 096 16 12 163 | Website: ytuongviet.org.vn
CHƯƠNG TRÌNH HUẤN LUYỆN
PHẦN 1 - TRANG BỊ VŨ KHÍ TÁC CHIẾN
1. Tâm lý khách hàng
Cung cấp tổng quan “bản đồ” insight các nhóm khách hàng.
Nhận diện và tiếp cận theo sở thích và mong đợi của của từng nhóm khách hàng.
2. Nghệ thuật thăm dò hành vi mua hàng
Phương pháp đặt câu hỏi "Đắt" khơi gợi nhu cầu mua hàng.
Nghệ thuật lắng nghe phi ngôn từ, "đọc" suy nghĩ.
Nhận diện được hành vi mua hàng bằng cách "thăm dò" phản ứng cảm xúc.
3. Bắt mạch nhu cầu tiềm ẩn
Xác đinh điều CẦN, MUỐN, MONG ĐỢI của khách hàng.
Khai phá động cơ bên trong thôi thúc quyết định chọn lựa bạn mà không phải ai khác.
Tác động vào "Trung tâm dễ chịu" thoả mãn cái "tôi" của khách hàng.
PHẦN 2 - XUNG KÍCH VÀO CÁC MẶT TRẬN
Hệ thống "VŨ KHÍ" & Cách xử trí
Mặt trận 1: TELESALE
Công thức hoàn hảo cho cuộc điện thoại
Bí quyết vượt qua cô thư kí thông minh
KPI đánh giá chất lượng
Mặt trận 2: DU KÍCH
Rà soát công cụ PR từ hệ thống Marketing Online
Tận dụng hiệu quả phương pháp tiếp cận truyền thống
Mặt trận 3: TẤN CÔNG TRỰC TIẾP
Thủ thuật gây chú ý trong 5s đầu tiên với Khách Hàng
Các tiến trình thuyết phục Khách Hàng hiệu quả
Xây dựng niềm tin và xóa bỏ các “nỗi sợ” từ Khách Hàng
PHẦN 3 - ĐÒN QUYẾT ĐỊNH
1. Xử lý phản bác và từ chối
Xử lý khi Khách Hàng chê “mắc”.
Xử lý khi Khách Hàng không tin vào chất lượng.
Xử lý Khi Khách Hàng phiền hà về dịch vụ.
Các phương pháp tác động thuyết phục Khách Hàng bằng tương tác tâm lý.
Lôi kéo sự "phiền hà" để Khách Hàng luôn nghĩ về bạn.
2. Tiến trình thuyết phục
Thủ thuật gây chú ý trong 5s đầu tiên với Khách Hàng.
Các tiến trình thuyết phục Khách Hàng hiệu quả.
Xây dựng niềm tin và xóa bỏ các “nỗi sợ” từ Khách Hàng.
Bí kíp "thao túng tâm lý" người khác từ hiệu ứng “sự tiến bộ”.
Tác giả bài viết: Ý Tưởng Việt