Công ty CP Thế giới số Trần Anh tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng
supperskidvn > 10-13-2015, 07:00 AM
Việc làm bán thời gian dành cho các bạn trẻ, hoặc sinh viên. Công ty CP Thế giới số Trần Anh cần tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng việc làm tại Bắc Ninh.
Số lượng tuyển dụng: 5
Tính chất công việc: Việc làm theo ca/Đổi ca
Mức lương: 3-5 triệu
![[Image: 1874150_mega.jpg]](http://www.zodiac.com.vn/userfiles/images/1874150_mega.jpg)
1.Mô tả về việc làm tại Bắc Ninh:[FONT=inherit]
- Thực hiện các tác nghiệp chăm sóc khách hàng, tiếp xúc khách hàng trực tiếp, gián tiếp.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin bảo hành của khách hàng, Giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi, yêu cầu đổi trả hành của khách hàng.
- Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng... đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của công ty.
- Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của các cấp quản lý.
- Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận và Trung tâm Dịch vụ khách hàng.
- Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
- Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận.
2.Yêu cầu việc làm bán thời gian:
- Nam/Nữ sức khỏe tốt, tuổi dưới 30, ngoại hình ưa nhìn, nam cao trên 1m68, nữ cao trên 1m58;
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các nhóm ngành Kỹ thuật: Điện máy, CNTT (ưu tiên); Dịch vụ khách hàng;
- Phát âm chuẩn, giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp, nói tiếng địa phương;
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt;
- Có kiến thức và hiểu biết tốt về các thiết bị CNTT, Điện máy, Thiết Bị Số;
- Có kinh nghiệm làm công việc tương tự là một lợi thế;
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh;
- Trung thực, nhanh nhẹn và có tinh thần trách nhiệm trong công việc
- Thành thạo tin học văn phòng
- Nhân thân và lai lịch rõ ràng, không có tiền án tiền sự;
- Có thể làm việc theo ca, chịu được áp lực công việc.
3.Quyền lợi:
Thu nhập hấp dẫn, cao hơn so với mặt bằng chung của các công ty trong cùng lĩnh vực;
· Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật định;
· Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe đặc biệt cho Cán bộ quản lý;
· Lương tháng 13 theo kết quả kinh doanh năm;
· Thưởng các ngày lễ lớn: Tết Nguyên Đán, Tết Dương lịch, Ngày 30.4 & Quốc tế Lao Động, Ngày Quốc khánh;
· Tặng quà các ngày lễ: Quốc tế thiếu nhi, tết trung thu, ngày quốc tế phụ nữ…
· Phụ cấp thâm niên: Theo năm công tác;
· Quà tặng mừng: Sinh nhật hàng năm; Khi Kết hôn; Khi sinh con;
· Hỗ trợ đồng phục: Theo vị trí chức danh;
· Hỗ trợ xăng xe cho vị trí cần đi lại bên ngoài;
· Hỗ trợ tiền điện thoại: theo vị trí chức danh;
· Bảo hiểm tai nạn, tử tuất.
4.Hồ sơ:
- Ghi rõ tiêu đề email theo cú pháp: BACNINH.BANHANG-Họ tên (viết liền không dấu);
- Bản thông tin ứng viên bắt buộc phải có ảnh;
- Chỉ gửi một mẫu thông tin ứng viên, không nén file đính kèm thành định dạng .rar/.zip/.7z;
- Mỗi vị trí chỉ gửi hồ sơ 1 lần;
- Bộ phận Tuyển dụng chỉ liên hệ mời phỏng vấn những ứng viên đạt yêu cầu;[/FONT]