Options
Quá trình Coaching diễn ra như thế nào? | Diễn Đàn Tuổi Trẻ Việt Nam Uhm.VN
- Quá trình Coaching diễn ra như thế nào?
-
Quá trình Coaching diễn ra như thế nào?
HRchannels > 03-22-2024, 07:50 AM
Thông thường, quá trình Coaching sẽ bao gồm các bước sau:
3.1- Xác định mục tiêu
Điều đầu tiên cần làm khi bắt đầu chương trình Coaching là phải có mục đích rõ ràng. Thông thường, các buổi Coaching hướng vào một trong ba kiểu trò chuyện sau:
- Phát triển: mục đích tối ưu hoá thế mạnh người học.
- Nghề nghiệp: chuẩn bị cho một vai trò công việc nào đó.
- Hiệu suất: vượt qua trở ngại nào đó hoặc nâng cao hiệu suất làm việc.
Để xác định rõ mục tiêu hoặc mục đích tham gia Coaching, huấn luyện viên cần hỏi học viên những câu sau:
- Bạn muốn đạt được điều gì sau khi kết thúc buổi Coaching ngày hôm nay?
- Theo bạn, như thế nào là thành công khi kết thúc buổi Coaching?
- Bạn muốn đạt được điều gì trong suốt thời gian thực hiện Coaching?
Bằng cách đặt câu hỏi, Coach có thể hiểu và thống nhất mục tiêu cần đạt được với học viên. Việc đạt được thỏa thuận không hề dễ dàng vì giữa Coach và học viên có sự khác biệt về hiệu suất. Tuy nhiên, bạn cần làm rõ điều này càng nhiều càng tốt nếu muốn đạt hiệu quả Coaching tối ưu.
![[Image: 09015153_coaching-la-gi-hrchannels-3.jpg]](https://hrchannels.com/uptalent/attachments/images/20230223/09015153_coaching-la-gi-hrchannels-3.jpg)
Đừng bỏ lỡ >>>> Training là gì? Tất tần tật thông tin về Training
3.2- Lắng nghe và đánh giá
Bước kế tiếp trong buổi Coaching chính là lắng nghe, đặt câu hỏi, đánh giá và nắm bắt tình hình ở nhiều góc độ khác nhau. Học viên thường cho rằng họ nắm rõ tất cả tình hình. Tuy nhiên, việc đặt các câu hỏi mở và quan sát, theo dõi sẽ giúp bạn tạo ra buổi Coaching chính xác và tích cực hơn. Đồng thời, người học cũng trở nên cởi mở và sẵn sàng khám phá, cải thiện bản thân hơn.
Bạn có thể đặt các loại câu hỏi sau khi tiến hành bước này:
- Ba điều bạn học được từ dự án vừa rồi là gì?
- Ba điều bạn sẽ làm khác đi trong tương lai?
- Bạn đang học hỏi ba kỹ năng nào để phát triển bản thân trong tương lai?
Khi đặt câu hỏi, bạn nên giữ cho câu hỏi ở trạng thái mở và không có các từ như “tại sao” hay “đúng không” ở cuối câu để tránh tâm thái phòng thủ ở học viên. Bạn cũng nên dành thời gian tìm hiểu những việc đã xảy ra, nhưng cần tập trung nhiều thời gian hơn cho việc chuẩn bị cho tương lai.
3.3- Đưa ra phản hồi
Điều quan trọng khi thực hiện Coaching là giúp học viên xác định điểm mạnh của họ. Tuy nhiên, những quan sát và gợi ý từ người huấn luyện có tác dụng rất lớn trong việc giúp học viên nâng cao nhận thức về bản thân và tìm được những ý tưởng mới.
Do đó, Coach nên kết nối những phản hồi với mục đích buổi nói chuyện và tập trung vào hành vi thay vì cách diễn giải của cá nhân. Đồng thời còn phải nhấn mạnh tác động của hành vi và cách nó giúp hoặc cản trở học viên đạt được mục tiêu của họ.
3.4- Lên kế hoạch hành động
Dựa trên những thông tin đã xác định, Coach và học viên sẽ cùng xây dựng một kế hoạch với những hành động phù hợp. Qua đó có thể xác định được nguồn lực và những khó khăn cần vượt qua nhằm đạt được mục tiêu.
Tại bước này, bạn có thể đặt các câu hỏi như:
- Ba hành động để đạt được thành công là gì?
- Thời gian cần thiết để hoàn thành những hành động này?
- Bạn sẽ dùng cách gì để những hành động này phù hợp với mục tiêu và hiệu suất tổng thể?
![[Image: 090246829_coaching-la-gi-hrchannels-4.jpg]](https://hrchannels.com/uptalent/attachments/images/20230223/090246829_coaching-la-gi-hrchannels-4.jpg)
Xem thêm >>> Yêu cầu cần có để trở thành một chuyên gia Coach giỏi
3.5- Theo dõi và hỗ trợ
Việc theo dõi và hỗ trợ đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình Coaching. Bởi vì điều này đảm bảo các hành động sẽ được thực hiện nghiêm túc.
Nói cách khác, bên cạnh việc tư vấn và gợi ý giải pháp thì Coach còn đóng vai trò của người động viên và ủng hộ những quyết định của người học.
Bạn có thể hỏi những câu sau để hỗ trợ người học trong quá trình Coaching:
- Ai là người sẽ hỗ trợ và đồng hành cùng bạn trong việc hoàn thành mục tiêu?
- Những trở ngại có thể ngăn cản bạn hoàn thành mục tiêu là gì?
- Khi nào tôi có thể kiểm tra sự tiến bộ của bạn?