Theo Bộ Tài chính, chiến lược phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam trong giai đoạn 2016-2020, việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) được coi là một trong những giải pháp cơ bản.
Chính vì vậy, những doanh nghiệp trong ngành bảo hiểm đang có những động thái để bắt kịp xu hướng này. Prudential Việt Nam cũng không nằm ngoài xu hướng đó
Ông Đào Thanh Tú, Phó Tổng Giám Đốc phụ trách Công nghệ, Doanh nghiệp Prudential cho biết: “Hiện nay, ở Prudential Việt Nam, chúng tôi đang tập trung đầu tư rất lớn cho tất cả các ứng dụng công nghệ. Đặc biệt, trong tháng 10 này, hệ thống work-flow (hệ thống tự động hóa vận hành) với giá trị đầu tư gần 3 triệu USD vừa được chúng tôi đưa vào ứng dụng.
Bên cạnh đó, hệ thống call center, dịch vụ khách hàng, hệ thống quản lý hồ sơ bảo hiểm cá nhân online (Customer portal) cũng đã chuẩn hóa và bắt đầu mang lại những hiệu quả vượt trội. Và với việc thử nghiệm hệ thống bán bảo hiểm trực tuyến (e-commerce) vừa mới đây, Prudential đã đánh dấu một bước tiến mới, mang đến một lựa chọn ưu việt về bảo hiểm trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam. Xu hướng chung của các ngành bảo hiểm sẽ bắt đầu sử dụng công nghệ nhiều hơn và đó là xu hướng tất yếu.”
Nhờ những nỗ lực trong viếc phát triển sản phẩm và tận dụng lợi thế về ứng dụng công nghệ để đón đầu thị trường và mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng, Công ty Prudential Việt Nam đã gặt hái những kết quả ấn tượng. Cụ thể, trong 6 tháng đầu năm 2016, doanh thu Prudential chiếm hơn 26,55% tổng doanh thu toàn ngành bảo hiểm nhân thọ Việt Nam.
Công ty Prudential cũng là doanh nghiệp thực hiện tốt, nhanh lẹ trong việc chi trả quyền lợi cho khách hàng với tổng số tiền chi trả 6 tháng đầu năm hơn 2000 tỷ đồng, chiếm gần 40% so với tổng chi trả của toàn ngành.
“Thời đại này là thời đại của công nghệ. Chính vì vậy, để bắt kịp thị trường, chúng tôi đã có những biến đổi chiến lược trong phát triển sản phẩm và dịch vụ cũng như áp dụng công nghệ mới. Sự thay đổi này xuất phát từ xu hướng thay đổi dựa trên mức sống cũng như nhận thức ngày càng cao về nhu cầu bảo vệ và sự phân hóa mạnh trong từng nhóm cư dân ở Việt Nam hiện nay. Và chúng tôi tin rằng, với sức mạnh nội tại cũng như nỗ lực không ngừng trong việc mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, Tập đoàn Prudential sẽ luôn là sự lựa chọn số một của mọi gia đình Việt".
Mọi chi tiết các bạn vui lòng liên hệ Công ty Bảo Hiểm Nhân Thọ Prudential Việt Nam
Hotline: 1800 1247
Website:
http://www.prudential.com.vn